Mijn Klacht:

Ik heb een fiets controller met display gekocht, maar werd zonder display geleverd. Ik heb een dispute geopend en Aliexpress besloot dat ik artikel terug moest sturen om een refund te krijgen.Aliexpress heeft mij een adres gegeven om naar terug te sturen, maar bleek achteraf niet te bestaan, dus kan het artikel niet binnen de 40 dagen afgeleverd worden. Aliexpress heeft mij dus een vals adres gestuurd en heeft daarna geweigerd om het te controleren zodat ik mijn aankoop bedrag kwijt ben, als ook artikel en verzendkosten. Verkoper wordt dus aangemoedigd om verkeerde informatie en artikelen te leveren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn refund en verzendkosten omdat aliexpress mij het verkeerde adres heeft gestuurd