Mijn Klacht:
Ik heb twee koeltorens besteld bij Zeker Select, die volgens het promotiefilmpje binnen korte tijd de ruimte zouden koelen. Bij ontvangst bleek dat de torens niet koelden, maar alleen lucht verplaatsten. Na meerdere e-mails kreeg ik te horen dat ik de apparaten terug kon sturen naar Amerika, wat hoge verzendkosten met zich meebracht, of 30% van de aanschafprijs terug kon krijgen en de apparaten mocht behouden. Ik heb gekozen voor de 30% retour, maar na 15 e-mails in drie maanden heb ik nog steeds het bedrag niet ontvangen. De enige reactie die ik krijg is dat een teamlid contact met me zal opnemen, wat nooit gebeurt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het volledige bedrag terug voor de niet-functionerende producten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
