Klacht: Geen levering van bestelde dashcam

klagercf941da1 op 05 november 2026 over HomeCrafted in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 november 2026

Een klant heeft op 5 oktober een draadloze dashcam besteld bij HomeCrafted, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails waarin werd aangegeven dat de levering tot 10 dagen kan duren, is de camera nog steeds niet aangekomen. Het laatste contact gaf aan dat de levering zou plaatsvinden, maar dit is niet gerealiseerd.

Mijn Klacht:

Op 5 oktober heb ik een draadloze dashcam besteld bij HomeCrafted. Sindsdien heb ik verschillende e-mails ontvangen waarin werd aangegeven dat het druk is en dat de levering tot 10 dagen kan duren. Tot op heden heb ik de camera echter nog steeds niet ontvangen. Het laatste contact gaf aan dat de camera zou worden geleverd, maar dit is nog steeds niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag zo spoedig mogelijk de camera ontvangen. Indien dit niet mogelijk is, verzoek ik om mijn geld terug zodat ik de camera bij een andere leverancier kan bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HomeCrafted

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten