Jan Wils op 28 augustus 2025 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
De klager ervaart problemen met het retourneren van een artikel bij AliExpress. Hij kan alleen communiceren met een AI en kan geen retouradres vinden, waardoor het melden van de retour onmogelijk is.
Kan alleen contact opnemen met AI persoon en ook geen retouradres vinden. Dan is melden onmogelijk
Ik wil mijn pakketje retourneren en dan €143,07 terug ontvangen. Heb enkele mesjes in een doosje gekregen.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Jan Wils
1 jaar geleden - Alleen maar AI berichten en elke poging loop je in dezelfde fuik die niets oplevert.
Reactie van de melder van de klacht Jan Wils
1 jaar geleden - Elke poging loop je in dezelfde fuik die niets oplevert. Geen oplossingen of contact. Alles is automatisch
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
