Klacht: Product niet ontvangen

Emmie de Beer op 24 oktober 2019 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 24 oktober 2019

Een klant heeft eind augustus een stoel besteld bij AliExpress, maar heeft deze na twee maanden nog steeds niet ontvangen, ondanks dat de betaling al is gedaan. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Eind augustus stoel besteld nu 2 maanden later nog steeds niet ontvangen maar wel betaald

Gewenste Oplossing:

Als. Ik het product alsnog krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)