Klacht: Niet terugbetaald geweest

Shqipe op 10 juli 2019 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 10 juli 2019

Een klant heeft problemen ervaren met een verkoper op AliExpress, die niet reageerde op berichten over de verzending van een artikel. Na contact met bpost bleek het pakket op 17 juni te zijn teruggestuurd, maar de klant ontving geen bericht hierover en kreeg ook geen terugbetaling. De klant is zeer ontevreden over de service en overweegt om het account te verwijderen.

Mijn Klacht:

De verkoper antwoordde nooit op mijn berichten ik vroeg hem dan ook iets over de verzending omdat ik het niet snapte, mijn engels is niet 100% en daar had hij ook niet op gereageerd, maar de berichten wel bekeken. Ik heb gisteren bpost gebeld en ze zeiden dat het teruggezonden was op 17 juni, ik had niet eens een bericht gehad dat het in mijn postkantoor was ook de verkoper die niet antwoorde dusja. Het kan hem dus totaal niet schelen, dit is de slechtste verkoper die ik heb gehad! Ik heb het artikel nooit gekregen en ik heb ook mijn geld niet teruggekregen, ook negeerde de verkoper mij toen ik een overeenkomst wou maken. Hij reageerde alleen als ik een geschil had geopend (klacht) op aliexpress. Dat aliexpress zo handelt is schandalig. Ik wil mijn account erdoor verwijderen. Geld hoor je sowieso terug te krijgen als je niks hebt gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld of het artikel krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)