Klacht: Melding dat het pakket is terug gestuurd

Diana0615087696 op 31 juli 2018 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 31 juli 2018

Een klant heeft een diamant painting besteld via AliExpress, met een verwachte bezorgdatum tot 31 juli. Bij het volgen van het pakket blijkt het echter teruggestuurd naar de afzender, zonder dat de klant een kennisgeving heeft ontvangen over de mislukte bezorging. De klant is bezorgd over het verloren pakket en hoopt het alsnog te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een diamand painting besteld en die zou tm 31 juli bezorgt worden nu kijk ik bij de track en trace en nu zie ik dat het pakket is terug gestuurd naar de afzender maar dan zou ik toch een briefje in de brievenbus krijgen dat hij niet bezorgt kon worden en dan proberen ze het toch nog een x nu ben ik dus ben pakketje en mijn gele kwijt? Ik zou hem toch wel super graag willen hebben

Vriendelijke groet diana van der sanden

LX480992189NL Dit is mijn bestel nummer

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn pakketje toch krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)