Klacht: Laptop kapot

Dovogerard op 15 februari 2019 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 15 februari 2019

Een klant heeft een laptop gekocht bij AliExpress die na zes maanden niet meer opstartte en foutmeldingen geeft. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de verkoper, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een jaar geleden een laptop gekocht, werkte prima voor 6 maanden tot de laptop niet meer op wilde starten. De laptop geeft elke keer een foutmelding dat het gereset moet worden dat doe ik dan en dan krijg ik weer dezelfde melding. Dus de laptop gaat wel aan maar start voor de rest niet op. Onderhand ook al 3 x keer een mail naar de verkoper gestuurd maar nog steeds geen reactie gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer het probleem verholpen is of als ik me geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)