Klacht: Geleverde airplay interface voor mijn citroen werkt niet

GerardOrder nr. op 09 oktober 2025 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 9 oktober 2025

Een klant heeft een airplay interface besteld voor een Citroën Picasso uit 2014, maar deze functioneert niet naar behoren. Ondanks contact met de fabrikant, die een oplossing heeft aangedragen, blijft het probleem van het ontbreken van geluid bestaan. De klant is van plan de interface terug te sturen en verzoekt om een retouradres voor de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Betreft order 3061189574343335
De geleverde airplay interface voor mijn citroen picasso 2014 werkt niet.
Heb hierover contact gehad met de fabrikant äutoabc
De door hen aangedragen oplossing van het probleem werkt niet.
Ik krijg geen geluid via de interface module voor o.a. navigatie.
Ik ga de interface nu uitbouwen en wil mijn geld terug.
Geef me svp een adres waar ik de spullen naar moet opsturen.
Zie jullie reactie wel.
Met vriendelijke groeten
Gerard Cornelussen.

Gewenste Oplossing:

Heb ik omschreven in de vorige tektst

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AliExpress

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)