Terug

Klacht: geld word niet terug gestort

[email protected] op 28 december 2018 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 28 december 2018

Een klant heeft twee bestellingen geplaatst via AliExpress, maar de producten zijn niet aangekomen, terwijl het bedrag van 125,77 EUR wel van zijn rekening is afgeschreven. Ondanks de betaling heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

via mijn winkelwagen heb ik twee bestellingen gedaan.
doch is mijn product niet aangekomen maar wel van mijn rekening gegaan.

Alipay Singapore -125,77EUR
Datum
21-12-2018 om 21.27 uur
Bankkaart
6703 42XX XXXX X505 7
Kaarthouder
VAN DEN BOSSCHE MARC
Betaling met KBC-Bankkaart via BancontactValutadatum 24-12-2018

Gewenste Oplossing:

in mijn bericht heb ik een exacte kopie van mijn overschrijving geplaatst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - kei-bedankt dat u instantie zich ontfermt en mijn zaak in behandeling neemt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over AliExpress

Alle klachten over AliExpress →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over AliExpress
Zo werkt het