Klacht: geld word niet terug gestort

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 28 december 2018

Een klant heeft twee bestellingen geplaatst via AliExpress, maar de producten zijn niet aangekomen, terwijl het bedrag van 125,77 EUR wel van zijn rekening is afgeschreven. Ondanks de betaling heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

via mijn winkelwagen heb ik twee bestellingen gedaan.
doch is mijn product niet aangekomen maar wel van mijn rekening gegaan.

Alipay Singapore -125,77EUR
Datum
21-12-2018 om 21.27 uur
Bankkaart
6703 42XX XXXX X505 7
Kaarthouder
VAN DEN BOSSCHE MARC
Betaling met KBC-Bankkaart via BancontactValutadatum 24-12-2018

Gewenste Oplossing:

in mijn bericht heb ik een exacte kopie van mijn overschrijving geplaatst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - kei-bedankt dat u instantie zich ontfermt en mijn zaak in behandeling neemt!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)