Klacht: Defecte led lampen geleverd

Bert Durinck op 19 juli 2019 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 19 juli 2019

Een klant heeft in maart twee led lampen besteld bij JGAUT VIP Store via AliExpress. Na installatie bleek één lamp defect en de andere werkt inconsistent. Ondanks het verzenden van video's naar de leverancier en beloften voor vervangingen, blijft de klant problemen ondervinden met de communicatie en het verkrijgen van nieuwe lampen.

Mijn Klacht:

Geachte, In maart heb ik bij het bedrijf JGAUT VIP Store 2 stuks led lampen besteld. Na het plaatsen van de beide lampen in mijn auto was er 1 stuk na enkele dagen, de tweede lamp brandt soms wel en soms niet.
Ik heb 3 keer een video verzonden aan de leverancier, de leverancier heeft mij twee maal beloofd om nieuwe op te sturen, telkens komt hij met andere vragen.
In de bijlagen kunt u het gesprek volgen tussen mij en de leverancier.
Hoe kan ik de bijlagen naar u toezenden.

Bestel ID: 508128920378532
Bestellen van tijd: 06:49 Mar. 10 2019
Winkelnaam: JGAUT VIP-winkel

Groeten Bert

Gewenste Oplossing:

Levering van 2 stuks nieuwe led lampen of terug storten van mijn geld

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)