Klacht: Betaling gedaan, maar geen bevestiging van ontvangst

klager475ec312 op 01 augustus 2026 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 1 augustus 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij AliExpress en deze volledig betaald, maar ontvangt berichten dat de betaling niet is ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via het helpcenter zijn mislukt, wat leidt tot frustratie over de onduidelijkheid rondom de status van de bestelling en betaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst en deze volledig betaald, maar ik ontvang berichten dat mijn betaling niet is ontvangen. Pogingen om via het helpcenter contact op te nemen zijn onmogelijk, omdat het onderwerp niet te vinden is. Dit leidt tot frustratie, omdat ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen en ik geen duidelijkheid heb over de status van mijn betaling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om contact met een medewerker van AliExpress om deze situatie op te lossen en bevestiging van mijn betaling te ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AliExpress
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Reactie van de melder van de klacht klager475ec312

1 uur geleden - Bestelling betaald, maar krijg uren later bericht dat de bestelling niet is betaald en dat de order os geannuleerd. Geen contact te krijgen met AliExpress. Ik kan dus fluiten naar mijn geld.

Alle klachten die gemeld zijn door klager475ec312
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)