Klacht: Bestelling niet bezorgd en geen terugbetaling ontvangen

Anja rikkers op 25 mei 2026 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 25 mei 2026

Een klant heeft begin mei een bestelling geplaatst bij AliExpress, maar deze is niet bezorgd vanwege een ontbrekend huisnummer. Ondanks herhaaldelijk contact met het koeriersbedrijf en het indienen van bewijsstukken, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ervaart hij onacceptabele communicatieproblemen.

Mijn Klacht:

Ik heb begin mei een bestelling geplaatst bij AliExpress, maar deze is niet bezorgd omdat het huisnummer ontbrak. Ik heb contact gezocht met het koeriersbedrijf, maar zij reageren niet op mijn berichten. Ondanks het indienen van alle benodigde bewijsstukken, heb ik mijn geld niet teruggekregen en word ik steeds doorverwezen naar het koeriersbedrijf, dat niet reageert. Dit vind ik onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen voor de niet geleverde bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AliExpress
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Reactie van de melder van de klacht Anja rikkers

9 uur geleden - Schandalig oplichters zij nemen de cerandwoording niet op zich

Reactie van de melder van de klacht Anja rikkers

9 uur geleden - Nooit meer hoe ik behandelt ben 3 keer aangevraagd terugbetaling nou mooi niet dat ik mijn geld terug krijgverandwoording kennen ze niet heel gauw weg daar

Alle klachten die gemeld zijn door Anja rikkers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)