Bij Alektum incasso zijn in totaal 551 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 549 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 2 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 2.3/10 (72 stemmen). Dien een klacht in over Alektum incasso. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Alektum is één van de meest toonaangevende incassobureaus van Europa. Wij streven ernaar om het geld van onze opdrachtgevers te incasseren zonder daarbij... Lees meer >
Alektum is één van de meest toonaangevende incassobureaus van Europa. Wij streven ernaar om het geld van onze opdrachtgevers te incasseren zonder daarbij afbreuk te doen aan de relatie met de klant. Wij zetten ons in om iedere debiteur op een juiste manier betrokken te krijgen en om een succesvolle dialoog met hen aan te gaan over de openstaande bedragen. Deze aanpak maakt het voor óns makkelijker om het geld te incasseren en voor onze opdrachtgever makkelijker om de goede relatie met zijn klant te behouden. Ons credo: ‘Get your money back. And the customer’.
Alektum biedt debiteuren de mogelijkheid om gebruik te maken van onze Plan Pay website. Met deze website assisteren wij de debiteur bij het afbetalen van zijn of haar schulden aan onze klant. Men kan hier online betalingen doen (via iDeal), een betalingsregeling aanmaken, een budget opstellen en eventueel persoonlijke gegevens bijwerken, dit alles zonder tussenkomst van een medewerker, wat mogelijk drempelverlagend werkt.
Hoe kan ik een klacht over Alektum incasso melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met Alektum incasso? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij Alektum incasso, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van Alektum incasso contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
In de afgelopen 12 maanden zijn er 2 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 2 zijn opgelost. Nog 48 klachten nodig voor een plaats in de categorie
Incassobureaus
2klachten in de afgelopen 12 maanden
0openstaande klachten
0klachten in behandeling
2klachten opgelost
⏱
9 wekenGem. reactietijd
📊
99%Oplossingspercentage
➡️
StabielTrend afgelopen 3 maanden
Meest voorkomende klachtcategorieën bij Alektum incasso
U kunt een klacht over Alektum incasso indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Alektum incasso. U kunt Alektum incasso ook telefonisch bereiken via 020-4177177. Bezoek ook de website van Alektum incasso op www.alektumgroup.com.
Hoeveel klachten zijn er over Alektum incasso?
Op Klacht.nl zijn in totaal 551 klachten over Alektum incasso ingediend, waarvan 2 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Incassobureaus, Algemeen, klachtmelden.
Lost Alektum incasso klachten op?
Alektum incasso lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 549 van de 551 klachten opgelost.
Wat zijn de meeste klachten over Alektum incasso?
De meest voorkomende klachten over Alektum incasso gaan over Incassobureaus, Algemeen, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 2 klachten ingediend.
Hoe neem ik contact op met Alektum incasso?
U kunt contact opnemen met Alektum incasso telefonisch via 020-4177177, via de website www.alektumgroup.com. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Alektum incasso actief klachten behandelt.
Wat is de beoordeling van Alektum incasso?
Alektum incasso heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,3 op 10, gebaseerd op 72 beoordelingen.
Is Alektum incasso betrouwbaar?
Op Klacht.nl heeft Alektum incasso een gemiddelde beoordeling van 2,3 op 10 uit 72 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 551 klachten. Of Alektum incasso betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hoe snel reageert Alektum incasso op klachten?
Alektum incasso reageert gemiddeld binnen 21 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Alektum incasso?
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Alektum incasso niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Ik werd eerst per email begin mei,verwittigd door Alektum incasso,over een rekening dat ik iets besteld heb in Januari 2014 bij firma Crosmo.
Daar heb ik nog nooit wat besteld ,laat staan wat ontvangen..
Ik heb toen Crosmo gegoogeld,en daar kwam oa... Lees meer
Ten eerste kreeg ik een brief met acceptgiro van 123 euro en de brief was heelerg onduidelijk er ontbreekt hier en daar een letter of onduidelijke letters je kon het cijfer of letter nauwelijks lezen Het leek... Lees meer
Ik krijg gisteren plotseling een mail van dit incassobureau met een rekening van 121 euro. Ik heb ze gelijk gebeld. Ik blijk dieetpillen van provital pharma te hebben gekregen in maart dit jaar. Ik heb nog nooit pillen ontvangen en... Lees meer
Volgens Alektum incasso moest ik 22.54. plus rente 0.79 betalen aan Alekto . Dit wegens leveringen van Crosmo b.v., nooit leveringen ontvangen. Via een mail opheldering gevraagd bij Alektum tot op heden geen reactie ontvangen van Alektum. Inmiddels heeft Alektum... Lees meer
Vandaag een brief ontvangen van Alektum dat ik 22,54 euro verschuldigd ben aan Crosmo B.V. en omdat ik niet heb betaald komt er daar nog 40 euro bij!
Ik heb al maanden geleden mijn relatie met Crosmo opgezegd.
Dat ik nu... Lees meer
Op 16-04-15 een proefpakket ontvangen. Terug gestuurd en op 28-04-15 een bedrag van 3,99 en 4,99 geretourneerd gekregen. Ongevraagd op 28-04 weer een pakket ontvangen en ongevraagd een bedrag van 24,90 afgehouden zonder hiervoor iets getekend te hebben. Op... Lees meer
Na eerder al eens per mail benaderd te zijn door dit incasso-bureau, vandaag een schrijven gekregen waarin Alektum Incasso beweert dat wij een openstaande schuld van 24,90 plus 0,76 rente zouden hebben bij Crosmo B.V. Bovendien claimt Alektum daar bovenop... Lees meer
Vandaag 18-06-2015 een schrijven van Alektum ontvangen m.b.t. een niet betaalde factuur (€23.45 incl. € 0.91 rente) verhoogd met de incasso kosten (€ 40.00) een totaal €63.45
Echter is ons de firma Crosmo waarvoor het incasso bedrijf voor werkt geheel onbekend... Lees meer