Bij Alektum incasso zijn in totaal 551 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 549 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 2 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 2.3/10 (72 stemmen). Dien een klacht in over Alektum incasso. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Alektum is één van de meest toonaangevende incassobureaus van Europa. Wij streven ernaar om het geld van onze opdrachtgevers te incasseren zonder daarbij... Lees meer >
Alektum is één van de meest toonaangevende incassobureaus van Europa. Wij streven ernaar om het geld van onze opdrachtgevers te incasseren zonder daarbij afbreuk te doen aan de relatie met de klant. Wij zetten ons in om iedere debiteur op een juiste manier betrokken te krijgen en om een succesvolle dialoog met hen aan te gaan over de openstaande bedragen. Deze aanpak maakt het voor óns makkelijker om het geld te incasseren en voor onze opdrachtgever makkelijker om de goede relatie met zijn klant te behouden. Ons credo: ‘Get your money back. And the customer’.
Alektum biedt debiteuren de mogelijkheid om gebruik te maken van onze Plan Pay website. Met deze website assisteren wij de debiteur bij het afbetalen van zijn of haar schulden aan onze klant. Men kan hier online betalingen doen (via iDeal), een betalingsregeling aanmaken, een budget opstellen en eventueel persoonlijke gegevens bijwerken, dit alles zonder tussenkomst van een medewerker, wat mogelijk drempelverlagend werkt.
Hoe kan ik een klacht over Alektum incasso melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met Alektum incasso? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij Alektum incasso, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van Alektum incasso contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
In de afgelopen 12 maanden zijn er 2 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 2 zijn opgelost. Nog 48 klachten nodig voor een plaats in de categorie
Incassobureaus
2klachten in de afgelopen 12 maanden
0openstaande klachten
0klachten in behandeling
2klachten opgelost
⏱
9 wekenGem. reactietijd
📊
99%Oplossingspercentage
➡️
StabielTrend afgelopen 3 maanden
Meest voorkomende klachtcategorieën bij Alektum incasso
U kunt een klacht over Alektum incasso indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Alektum incasso. U kunt Alektum incasso ook telefonisch bereiken via 020-4177177. Bezoek ook de website van Alektum incasso op www.alektumgroup.com.
Hoeveel klachten zijn er over Alektum incasso?
Op Klacht.nl zijn in totaal 551 klachten over Alektum incasso ingediend, waarvan 2 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Incassobureaus, Algemeen, klachtmelden.
Lost Alektum incasso klachten op?
Alektum incasso lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 549 van de 551 klachten opgelost.
Wat zijn de meeste klachten over Alektum incasso?
De meest voorkomende klachten over Alektum incasso gaan over Incassobureaus, Algemeen, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 2 klachten ingediend.
Hoe neem ik contact op met Alektum incasso?
U kunt contact opnemen met Alektum incasso telefonisch via 020-4177177, via de website www.alektumgroup.com. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Alektum incasso actief klachten behandelt.
Wat is de beoordeling van Alektum incasso?
Alektum incasso heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,3 op 10, gebaseerd op 72 beoordelingen.
Is Alektum incasso betrouwbaar?
Op Klacht.nl heeft Alektum incasso een gemiddelde beoordeling van 2,3 op 10 uit 72 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 551 klachten. Of Alektum incasso betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hoe snel reageert Alektum incasso op klachten?
Alektum incasso reageert gemiddeld binnen 21 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Alektum incasso?
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Alektum incasso niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Ik heb langere tijd geleden een proefpakket besteld van mangoslim/cafeslim en niet ingestemd met het verder sturen van pakketten. Toch heb ik 1 nieuwe zending toen gekregen en daar heb ik gelijk over gebeld dat ik dit niet wilde en... Lees meer
Alektum stuurt onterecht een aanmaning via de mail. Ten eerste geef ik geen gehoor aan betalings vorderingen per mail en neemt men schriftelijk of telefonisch contact op. Ten tweede heb ik nergens een schuld, producten besteld of dergelijke dus dit... Lees meer
In maart heb ik een proefpakket ontvangen van ultrabright. De kosten hiervoor bedroegen 3,99 euro.
Een aantal weken later wordt er een bedrag van rond de 80 euro afgeschreven.
Mijn inziens is hier geen opdracht voor gegeven en is er... Lees meer
Alektum blijft maar aanmalingen sturen van 3 verschillende soorten vorderingen, ik heb ze meerdere keren gemaild dat ik geen toestemming heb gegeven voor de overeenkomsten. Ik had alleen ingestemd met een gratis proefpakket zonder verdere verplichtingen. Lees meer
Kreeg vandaag 2 schrijvens over een vordering van Crosmo.
Ben gelijk naar het politieburo gegaan en heb aangifte gedaan van oplichting, waarna ik Alektum hiervan op de hoogte heb gesteld en ik mijzelf partij gesteld heb. Lees meer
Ik heb nu 2 incasso brieven liggen beide verhoogt met 80 euro, ik heb waarschijnlijk een proef pakket aangevinkt online en krijg deze rekeningen, dit kan toch niet waar zijn, beide 105 euro, gr Elise. Lees meer
ze reageren op klacht.nl met een standaard stukje zonder naar het dossier te kijken. Ik heb wel degelijk op de e-mail van 7 juli (ja 1 dag geleden en nu al sluiten) gereageerd om 15:07h. Lees meer
het "gratis" proefpakket van € 4.95 heb ik ontvangen. Dat er 2 extra pennen en een abonnement aan vast zat was mij niet duidelijk en blijkbaar vermeld in de extra kleine lettertjes. Toen ik hier achter kwam omdat ze zomaar... Lees meer
uitgebreid gebeld met crosmo bv en aangeboden de (niet bestelde) zendingen. Casus: proefpakket besteld en niet expliciet gevraagd om meer. Daarna gedonder met incassobureau alektum.
Lees meer
Ik heb een rekening ontvangen van alektum ontvangen ad € 47,10 inzake portokosten die ik verschuldigd zou zijn inzake een bestelling bij Crosmo bv. Ik heb inderdaad iets ontvangen, heb dit echter onmiddellijk retour gestuurd. Portokosten van retourzending zijn... Lees meer