Terug

Klacht: Mail van Alektum betreft schuld dossiernummer 455721 datum 18-05-2015

[email protected] op 22 juni 2015 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Alektum incasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 22 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte Heer/Mevrouw Pekaar, Alektum incasso reageert langs deze weg op uw klacht geplaats op klachtenkompas.nl. U geeft in uw schrijven aan het niet eens te zijn met de factuur. Daar wij nog geen reactie hebben mogen ontvangen, verzoeken wij u...

Bedrijf Alektum incasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 juni 2015

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Alektum incasso over een vermeende schuld van 22,54 euro, plus rente en administratiekosten, die voortkomt uit leveringen van Crosmo b.v. De consument heeft om opheldering gevraagd, maar heeft geen reactie ontvangen en is bezorgd over de toegenomen kosten en de werkwijze van Alektum. De consument vraagt zich af of hij verantwoordelijk is voor de situatie en uit zijn verbazing over de praktijken van het incassobureau.

Mijn Klacht:

Volgens Alektum incasso moest ik 22.54. plus rente 0.79 betalen aan Alekto . Dit wegens leveringen van Crosmo b.v., nooit leveringen ontvangen. Via een mail opheldering gevraagd bij Alektum tot op heden geen reactie ontvangen van Alektum. Inmiddels heeft Alektum de schuld verhoogt met 40 euro administratie kosten. Daar alektum alleen maar dreigt en verder een antwoord geeft op mijn vragen. Vraag ik mij af moet ik nu voor eventuele malversaties door Crosmo b.v. en Alektum betalen.
Enige weken was Alektum ook al negeatief in het nieuws bij Radar. Verder verbaast het mij , dat dit soort praktijken in Nederland kunnen..
In afwachting van uw reactie, verblijf ik, C.E Pekaar

Gewenste Oplossing:

Geen oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 22 juni 2015 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Heer/Mevrouw Pekaar,

Alektum incasso reageert langs deze weg op uw klacht geplaats op klachtenkompas.nl.
U geeft in uw schrijven aan het niet eens te zijn met de factuur. Daar wij nog geen reactie hebben mogen ontvangen, verzoeken wij u langs deze weg dit alsnog te doen. Alektum incasso neemt deel aan klachtenkompas.nl om onze service te verbeteren, het is hierin echter noodzakelijk dat er daadwerkelijk contact is geweest tussen Alektum incasso en de klager. Hetzij per email, per telefoon of brief.

Wij hebben tot nu toe geen enkele reactie mogen ontvangen. U kunt ons bereiken op telefoon nummer 020 - 4177177 of per email op [email protected].
Wij zullen uw bericht dan z.s.m. in behandeling nemen in overleg met onze opdrachtgever.

Vanwege het tot op heden uitblijven van uw reactie naar Alektum incasso toe, zullen wij deze klacht sluiten.

Een uitgebreide beschrijving van ons klachten procedure vindt u hier:
http://www.alektum.com/content/Klachtenprocedure%20Alektum%20Incasso%20NL.pdf

Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd,
Alektum incasso B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alektum incasso

Alle klachten over Alektum incasso →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Alektum incasso
Zo werkt het