Incasso

Question

Vandaag 18-06-2015 een schrijven van Alektum ontvangen m.b.t. een niet betaalde factuur (€23.45 incl. € 0.91 rente) verhoogd met de incasso kosten (€ 40.00) een totaal €63.45
Echter is ons de firma Crosmo waarvoor het incasso bedrijf voor werkt geheel onbekend en er is dus nooit iets besteld of zelf niet door de firma iets geleverd.
De incasso is dus geheel onterecht verstuurd en ook niet vergezeld van een kopie van de oorspronkelijke factuur

Alektum incasso · Accepted Answer

Geachte Heer/Mevrouw van Wensveen,

Alektum incasso reageert langs deze weg op uw klacht geplaats op klacht.nl.
U geeft in uw schrijven aan het niet eens te zijn met de factuur. Daar wij nog geen reactie hebben mogen ontvangen, verzoeken wij u langs deze weg dit alsnog te doen. Alektum incasso neemt deel aan klacht.nl om onze service te verbeteren, het is hierin echter noodzakelijk dat er daadwerkelijk contact is geweest tussen Alektum incasso en de klager. Hetzij per email, per telefoon of brief.

Wij hebben tot nu toe geen enkele reactie mogen ontvangen. U kunt ons bereiken op telefoon nummer 020 - 4177177 of per email op info@alektum.nl. 
Wij zullen uw bericht dan z.s.m. in behandeling nemen in overleg met onze opdrachtgever.

Vanwege het tot op heden uitblijven van uw reactie naar Alektum incasso toe, zullen wij deze klacht sluiten.

Een uitgebreide beschrijving van ons klachten procedure vindt u hier: 
http://www.alektum.com/content/Klachtenprocedure%20Alektum%20Incasso%20NL.pdf


Hopend u voldoende te hebben ge&iuml;nformeerd,
Alektum incasso B.V.

Klacht: Incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Alektum incasso

Geboden Oplossing:

jeepee1975

Klacht: Incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Alektum incasso

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus