Bij Albert Heijn zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Albert Heijn.
Albert Heijn is de oudste supermarkt van Nederland en heeft inmiddels meer dan 850 filialen waaronder AH XL winkels, AH to go en AH Boodschappen Webwinkel.... Lees meer >
Albert Heijn is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 12708 klachten gemeld over Albert Heijn. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Albert Heijn delen.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over: albert, klacht, heijn, klantenservice, bezorging. Op basis van de 12708 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Albert Heijn is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Albert Heijn:
1. Neem eerst contact op met Albert Heijn — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Neem contact op met Albert Heijn via hun officiële website.
U kunt een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Albert Heijn.
Op Klacht.nl zijn in totaal 12.708 klachten over Albert Heijn ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Albert Heijn wordt 1% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 67 van de 12.708 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over Beschadigd product of pakket van Albert Heijn, Klantenservice problemen met Albert Heijn, Retour en terugbetaling problemen met Albert Heijn. Bekijk alle Albert Heijn klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Albert Heijn door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Albert Heijn niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Cactus28 op 26 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Boodschappen online besteld voor tussen 17.00 en 19.00 uur. Nu 23.00 uur. Nog geen boodschappen! Hebben chinees besteld als avondeten.. Morgen maar ouderwets boodschappen doen. Kan prima, maar had wel graag bericht gehad. Ah is ook op geen enkele manier... Lees meer
Klacht van Sanne Leijenaar op 26 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Mijn boodschappen zouden tussen 20.30 en 22.30 uur geleverd worden. Ik heb vanmiddag nog een mail gekregen dat vanwege een IT storing de diepvriesproducten er niet bij zouden zitten, maar er is dus helemaal niets gekomen. Geprobeerd de klantenservice te bereiken,... Lees meer
Klacht van gabriellevd op 26 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Voor meer dan €108 aan boodschappen online besteld, netjes gewacht tot 22 uur en vervolgens geen bezorger te bekennen. Ook geen mailtjes of sms’jes ontvangen dat de bestelling verlaat komt. De eerste keer dat ik bij AH heb besteld en... Lees meer
Klacht van Ily1961 op 26 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Online boodschappen besteld, zouden zaterdag 26 oktober tussen 1600 en 2100uur bezorgd worden maar is niks gekomen. Ook geen telefoontje of sms! Lees meer
Klacht van fronja op 26 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
voor meer dan 81 euro geen geleverde artikelen, geen overzichtsbon, geen inname kratten en statiegeld flessen, bezorging 2 uur later dan was aangegeven Lees meer
Klacht van Ellenvanhelvoort op 26 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Online bestelling geplaatst en netjes gewacht. Blijkt de bestelling geannuleerd te zijn zonder enig bericht daarover. Zagen we toen we het zelf opzochten. Echt schandalig! Zowel per telefoon, whats app als chat niet bereikbaar. Lees meer
Klacht van inrwhouben op 26 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Normaal heel tevreden maar nu met stomheid geslagen. Online bestelling geplaatst. Schijnt storing te zijn binnen distributiecentrum. Kan gebeuren, maar verschrikkelijk slecht incidentmanager. Geen sms, geen mail (zou gestuurd zijn, maar niks gekregen), geen melding in IVR. Gevolg dat bezoek... Lees meer
Klacht van Hilly Kamperman op 26 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Hoorntjes zijn heel erg taai . Lees meer
Klacht van hakkenbroek op 26 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Online bestelling niet geleverd zonder bericht. Nu feest zonder drinken en de klantenservice wil niet meedenken. Lees meer
Klacht van Mathilde1960 op 26 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Tot mijn schrik zie ik dat u vrolijk adverteert met goedkope stedentrips per vliegtuig. Een reisje van 3 dagen voor een bodemprijs MET HET VLIEGTUIG. Ik had voorzichtig vertrouwen in een duurzame inborst van uw bedrijf. Deze actie doet dit helemaal... Lees meer