Bij Albert Heijn zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Albert Heijn.
Albert Heijn is de oudste supermarkt van Nederland en heeft inmiddels meer dan 850 filialen waaronder AH XL winkels, AH to go en AH Boodschappen Webwinkel.... Lees meer >
Albert Heijn is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 12708 klachten gemeld over Albert Heijn. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Albert Heijn delen.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over: albert, klacht, heijn, klantenservice, bezorging. Op basis van de 12708 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Albert Heijn is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Albert Heijn:
1. Neem eerst contact op met Albert Heijn — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Neem contact op met Albert Heijn via hun officiële website.
U kunt een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Albert Heijn.
Op Klacht.nl zijn in totaal 12.708 klachten over Albert Heijn ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Albert Heijn wordt 1% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 67 van de 12.708 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over Beschadigd product of pakket van Albert Heijn, Klantenservice problemen met Albert Heijn, Retour en terugbetaling problemen met Albert Heijn. Bekijk alle Albert Heijn klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Albert Heijn door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Albert Heijn niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van toulouse8 op 27 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Had een bestelling gedaan voor gisteren. Geen bestelling gekregen, op de website stond dat mijn bestelling geannuleerd was door Albert Heijn. Heb geprobeerd contact op te nemen met de telefoon en live chat. Bij de telefoon werd de verbinding verbroken op... Lees meer
Klacht van Kismet op 27 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Tijdens spaaractie had ik zegels gespaard voor servies van porselein vivo producten.Wegens onvoldoende producten was toen levering van mijn reservering niet mogelijk.Bij de AH hebben zij mij gezegd dat de levering zal enige tijd vertragen en zodra de produkten weer... Lees meer
Klacht van chrisamersfoort op 27 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Wij kopen al jaren deze dadels, maar sinds kort is de verpakking gewijzigd en hebben wij het idee dat de dadels droger zijn. Lees meer
Klacht van Annetvb1975 op 27 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Gisteren, zaterdag 26 oktober 2019, zou de bezorger komen tussen 18.00 en 20.00 uur. We kregen een paar keer een melding dat de bezorger vertraagd was en uiteindelijk kwam deze helemaal niet opdagen! We hebben op alle manier contact proberen... Lees meer
Klacht van DJoosten op 27 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Hier gisteren ook getroffen vanwege de grote storing. Kwam ‘s avonds laat er pas achter dat iets niet klopte, en las dus terloops op een storingswebsite dat er een ICT-probleem zou zijn bij AH. Maar geen enkele communicatie vanuit AH... Lees meer
Klacht van Nietzotevreden op 27 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Geen boodschappen bezorgd op 26-10-19. Afgelopen Zaterdag de 26ste geen boodschappen ontvangenbezorger niet geweest (Camera beelden bekeken en nee geen bus voor de deur gehad). de AH.nl app gaf opgegeven moment aan 'tussen 21:15 en 22:00' Nog zitten wachten... (Had... Lees meer
Klacht van A. Gerritsen op 27 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ondanks de bevestiging dat mijn (week)boodschappen op 26-10-2019 tussen 16.00 en 18.00 uur geleverd zouden worden, heb ik helemaal niets ontvangen. Tot 22.00 uur heb ik geprobeerd de klantenservice te bellen. Daar kreeg ik een bandje te horen. Ook kreeg... Lees meer
Klacht van MaartjeV84 op 27 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Vandaag zouden er boodschappen bezorgd worden, maar niemand gezien en geen bericht of afmelding van AH. Echt een hele slechte klantenservice. Lees meer
Klacht van Francis75 op 27 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Albert Heijn zou mijn boodschappen vandaag bezorgen tussen 16:00 en 21:00. Maar ii heb helaas niets ontvangen. Ik heb proberen te bellen met het 0800 nummer van de klantenservice maar deze gaf (via een bandje) aan dat de wachttijden erg... Lees meer
Klacht van mariannedenbrok op 27 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Boodschappen besteld. Bevestigingsmail gehad dat ze tussen 19:00 en 21:00 bezorgd zouden worden, maar er zijn geen boodschappen gekomen! Ook geen mail of sms met een reden! Dit is heel vervelend. Wat verder erg vervelend is, is dat je op... Lees meer