Klacht: Winkelwagens, kassa

2 620764 666960 op 31 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 oktober 2019

Een klant van Albert Heijn in Zierikzee heeft herhaaldelijk geklaagd over de slechte staat van de winkelwagens, die vaak defect zijn, en het ontbreken van de sleutels voor het terugkrijgen van de munt. Daarnaast ervaart de klant lange wachttijden bij de kassa's, soms meer dan 10 minuten, wat als onacceptabel wordt beschouwd.

Mijn Klacht:

Ik ben klant bij AH in Zierikzee.
Menigmaal heb ik bij de klantenservice in de winkel mijn beklag gedaan omtrent de slechte conditie van de winkelwagens bij dit filiaal maar echter geen resultaat.

Ben je aan het winkelen bij AH en wil je een kratje bier op de desbetreffende tray plaatsen, is de tray kapot, dus karretje leegmaken en het kratje onderop in het karretje zetten en het wagentje maar weer volladen. Dit is mij de afgelopen weken en maanden div keren gebeurd.
Sleutel aan de ketting van de wagentjes om je coin terug te krijgen ontbreekt vaak.

Lange rijen wachtenden bij de kassa’s, soms meer dan 10 minuten wachten voordat je aan de beurt bent, belachelijk !!

Gewenste Oplossing:

Als de genoemde zaken daadwerkelijk zijn opgelost. Niet met onzin komen, of zaken die iedereen al weet.(zelf afrekenen met de scanner, daar gaat het niet om)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 2 620764 666960
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer