Bij Albert Heijn zijn 86 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Albert Heijn.
Albert Heijn is de oudste supermarkt van Nederland en heeft inmiddels meer dan 850 filialen waaronder AH XL winkels, AH to go en AH Boodschappen Webwinkel.... Lees meer >
Albert Heijn is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 12697 klachten gemeld over Albert Heijn. Hiervan zijn er 3 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Albert Heijn delen.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over: albert, heijn, klantenservice, klacht, bezorging. Op basis van de 12697 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Albert Heijn is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Albert Heijn:
1. Neem eerst contact op met Albert Heijn — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Neem contact op met Albert Heijn via hun officiële website.
U kunt een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Albert Heijn.
Op Klacht.nl zijn in totaal 12.697 klachten over Albert Heijn ingediend, waarvan 82 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Albert Heijn wordt 1% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 67 van de 12.697 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over Beschadigd product of pakket van Albert Heijn, Klantenservice problemen met Albert Heijn, Retour en terugbetaling problemen met Albert Heijn. Bekijk alle Albert Heijn klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Albert Heijn door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Albert Heijn niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jkramer op 27 mei 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Mijn ouders zijn bijna 84 jaar en en slecht ter been. Zij laten Ah al meer dan 2 jaar de boodschappen thuisbezorgen. Vandaag 27 om 16:39 uur, weigeren de 2 bezorgers de boodschappen in de keuken te zetten wegens Corona... Lees meer
Klacht van Daisy-F op 27 mei 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Bezorgdag al ruim 3 jaar op donderdag en afgelopen donderdag 2 uur voor mijn bezorgmoment een email dat mijn bestelling waa geannuleerd vanwege een technische storing en dat nalevering niet mogelijk was, een tegemoetkoming van 10 euro op de volgende... Lees meer
Klacht van Barbarellaz op 27 mei 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Bezorging kan niet plaatsvinden omdat koelelementen er niet in liggen.Halve bestelling meegenomen geen nieuwe geleverd. Moet je zelf opnieuw bestellen??? Zou alles verrekend krijgen... inclusief de bezorging van die dag... mooi niet ! Krijgt in het werkend alleen via app... Lees meer
Klacht van Loes Alsemgeest op 27 mei 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Bestelling vlak voor bezorging geannuleerd door AH. Reden technische storing. En zelfs na leveren op ander tijdstip zogenaamd niet mogelijk wegens die zelfde technische storing. En dan wordt je afgescheept met 10 euro tegoed. Schandalig. Hoe krijg ik nu... Lees meer
Klacht van Taps op 26 mei 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Bezorging geannuleerd en op geen mogelijkheid contact kunnen krijgen vanwege hemelvaart. Plus ze zijn gestopt met de WhatsApp, contact ging zeker te soepel? Lees meer
Klacht van Oded op 26 mei 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Vandaag zouden we onze wekelijkse bestelling van ah krijgen. Nu hebben ze onze bestelling een uur voor levering gecanceld. Echt een slechte zaak vinden wij, vooral omdat wij onze wekelijkse boodschappen (twv ongv 250 euro) al ruim 2 jaar online... Lees meer
Klacht van Jan Rietsema op 25 mei 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Voor de zoveelste keer een maaltijdpakket waarvan de helft van de ingrediënten niet vers meer is ondanks dat het pakket ruim binnen de uvd valt. Ah moet bij het samenstellen van deze pakketten zorgvuldiger zijn. Ander punt: druiven in de aanbieding,... Lees meer
Klacht van R.W. Welsen op 25 mei 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Heb 6 pakken perla koffiepads gekocht in de aanbieding, 11 gratis. Bonus werd niet verrekend kwam ik thuis achter. Terug naar een AH in de buurt waar ik woon, flora Deventer, 11.40 uur. Ik had de koffie niet mee... Lees meer
Klacht van Sainoel op 25 mei 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Vandaag 25 mei jl ging ik boodschappen doen bij de plaatselijke Albert Heijn in Hengelo GE. Nu moest ik nog een keer de winkel in omdat ik iets vergeten was. Bij de kassa wordt er zonder enig twijfel publieke geroepen... Lees meer
Klacht van carola meyer op 24 mei 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Waarom heeft onze winkel in vlaardingen centrum geen raak limonade siroop meer, ook niet als het in de bonus is? Ook vraag ik me af waarom het huismerk van de cacaopoeder (zoals nesquick maar dan in de bruine box) niet meer... Lees meer