Ik probeer al een paar dagen contact te krijgen met Aegon. Helaas zonder succes. Telefonisch wordt nadat de keuzemenu's zijn doorlopen telkens aangegeven dat het te druk is en je op een later moment terug dient te bellen, voorts wordt... Lees meer
Mijn rekening is geblokkeerd doordat er geen identificatie van de 2e rekeninghouder heeft plaatsgevonden. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Verbinding wordt verbroken (8x geprobeerd) en als je iemand aan de lijn krijgt verbreken ze alsnog de verbinding zodra ze het... Lees meer
Identificatieprocedure via de app mislukte keer op keer...Telefonisch ondersteuning gezocht bleef steeds hangen op 7 wachtenden voor mij...Was er na engelengeduld eindelijk doorheen....werd weggeklikt! Ze hadden er duidelijk geen zin meer in....Maar stug volhouden en 2e klantenservice medewerker deed zijn... Lees meer
Bij het bereiken van de 18 jarige leeftijd wordt de spaarrekening van mijn dochter geblokkeerd omdat er een tegenrekening op haar naam moet komen. De bank is telefonisch vrijwel onbereikbaar en vraagt om bizarre hoeveelheden formulieren om de rekening te... Lees meer
Na een toevallige inlog op mijn.aegon.nl ben ik erachter gekomen dat ik nog een spaar-pensioen rekening bij hen had lopen. Deze rekening heeft aegon begin sept 2020 eenzijdig zonder enige notificatie opgezegd en geblokkeerd(?!). Het saldo-tegoed zou overgemaakt zijn naar... Lees meer
Wij hebben al bijna 30 jaar 2 spaarrekeningen bij AEGON (en haar rechtsvoorganger). Dit jaar moesten we opnieuw geïdentificeerd worden. Prima, want wettelijke regeling. Jammer dat alle moeite door AEGON bij de klant wordt gelegd, maar ok. Gedaan met de... Lees meer
De nieuwe app gedownload op mijn telefoon echter bij het scannen/achter toestel halen van de ID-kaart werkt totaal niet. Lees meer
Goede morgen
Ben vrijdag 3 a 4 uur met Aegon aan het chatten geweest Met de vraag of ik geholpen kan worden met mijn geblokeerde rekening. En werd als maar door verbonden met een collega Dit begon om 16.00... Lees meer
Op 1 november zou er storting uitgevoerd worden, het is nu 3 november en ik zie hem niet uitgevoerd. Bedrijf is erg slecht te bereiken en aangezien dit helaas niet de eerste keer is dat ik zelf aan de bel... Lees meer
Zeer onduidelijk, verwarrend. brief onvolledig, in account geen QR code te vinden, telefonisch onbereikbaar. Indien QR code niet aanwezig in account, afspraak maken. Dan komt er iemand langs. ( en dat in het coronatijdperk. Hoe idioot kan je het... Lees meer