Mijn Klacht:
Ik probeer al een paar dagen contact te krijgen met Aegon. Helaas zonder succes. Telefonisch wordt nadat de keuzemenu’s zijn doorlopen telkens aangegeven dat het te druk is en je op een later moment terug dient te bellen, voorts wordt de verbinding verbroken.
Via de chat duurt het ruim een half uur voordat er iemand reageert en voorts geven ze geen antwoord op de vraag, maar wordt na wederom een half uur aangegeven dat je geholpen bent en wordt het gesprek afgesloten, tenzij je met een nieuwe vraag hetzelfde riedeltje weer krijgt. Kortom, ik krijg geen antwoord op mijn vraag. Tijd om over te stappen.
Gewenste Oplossing:
Als ze mij te woord staan.
