Mijn Klacht:
brieven worden naar een garagebox gestuurd
Gewenste Oplossing:
brieven naar het juiste adres gestuurd worden
Klacht: adressering foutief
gulielmi op 20 december 2018 over Liander in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant van Liander ervaart problemen met de adressering van brieven, die ten onrechte naar een garagebox worden gestuurd. Dit leidt tot frustratie, aangezien belangrijke communicatie niet op de juiste locatie aankomt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Piet, Bedankt voor je bericht. Wij begrijpen dat het heel vervelend is dat brieven van Liander worden verzonden naar een garagebox. Wij maken voor aansluitingen met een aansluitwaarde onder 380 ampère gebruik van het aansluitadres om brieven naar te verzenden. Helaas kunnen wij deze brieven niet naar een alternatief adres versturen. Onze welgemeende excuses voor het ongemak hiervan. Met vriendelijke groet, Fleur Namens het Liander Webcareteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
