Klacht over Vinted.nl: Toegang tot mijn accoun… KLACHT.nl

Klacht: Toegang tot mijn account en resterend saldo

klager267b069b ✓ Verified op 27 september 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 27 september 2026

Er is een probleem met de toegang tot een account bij Vinted.nl, waarbij na een telefooncrash het wachtwoord niet meer toegankelijk is. Ondanks het aanvragen van een nieuw wachtwoord blijft toegang tot het account, dat nog een saldo van €53,00 bevat, onmogelijk. De klager ervaart frustratie door tegenstrijdige antwoorden en een gebrek aan begrip van de situatie gedurende de afgelopen drie weken.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met mijn account bij Vinted.nl. Na een crash van mijn telefoon kon ik mijn wachtwoord niet meer vinden en heb ik een nieuw wachtwoord aangevraagd. Helaas kan ik nog steeds niet in mijn bestaande account komen, waar spullen te koop staan en waar nog €53,00 op staat. Ik ben nu al drie weken bezig om dit probleem op te lossen, maar krijg steeds verschillende antwoorden en niemand lijkt het te begrijpen. Ik heb alle mails van de verkopen nog, maar ik weet niet meer hoe ik verder moet.