Mijn Klacht:
Op 20 augustus heb ik een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar ik heb het pakket nooit ontvangen. In plaats daarvan heb ik een verkeerde bestelling ontvangen van iemand anders. Ik heb bewijs dat ik mijn bestelde goederen nooit heb gekregen. Na het sturen van een e-mail met alle bewijzen heb ik echter nooit een reactie ontvangen. Ik ben nu 54 euro kwijt voor goederen die ik niet heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van 54 euro voor de goederen die ik niet heb ontvangen.
