Mijn Klacht:
Ik heb een bankpas gevonden en wilde de eigenaar laten informeren door de bank. Tot mijn teleurstelling weigerde ABN AMRO dit en adviseerde ik om de pas te vernietigen. Dit vind ik weinig servicegericht, omdat het de eigenaar onnodig extra kosten en moeite kost om een nieuwe pas aan te vragen. Het is jammer dat de bank niet proactief handelt in dit soort situaties.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek ABN AMRO om hun beleid te herzien en klanten beter van dienst te zijn in geval van gevonden bankpassen.
