klant telefonisch gesproken.
Een klant van ABN AMRO heeft geklaagd over het dubbel betalen van premies voor verzekeringen, omdat de bank de oude verzekeringen bij HBR niet heeft stopgezet zoals beloofd. Ondanks de situatie geeft ABN AMRO aan dat de klant zelf verantwoordelijk had moeten zijn voor het controleren van de betalingen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik had een bedrijf waar alles was verzekerd bij abn amro ik was ook verzekerd bij hbr in boemendaal abn zou de verzekeringen overnemen en de oude verzekeringen laten stopzetten bij hbr dit is dus nooit gedaan waardoor ik jaren dubbel heb betaald abn wil hier niets aan doen ik had zelf maar beter op moeten letten zeggen ze
gewoon iets van een gezamelijke oplossing door een restitutie oid
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2012 om 15:55 geantwoord
klant telefonisch gesproken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
