Mijn Klacht:
Vanaf het moment dat ik de horizon box aanzet zijn er problemen.
Het opstarten duurt minimaal 2 minuten, zenders kunnen niet gevonden worden en steeds een melding met foutcode.
Wij hebben een smart tv maar die is sinds de aansluiting van de horizon box zij volledige verstand verloren.
Kan via de apps vaak niets via youtube bekijken, de gewone internet browser doet het helemaal niet meer en alles is zooo traag.
Wat er vorige week gebeurde was echt de spreekwoordelijke druppel, Ziggo had zoals veel vaker voorkomt een netwerkstoring ( werd achteraf, na zelf weer 48
Minuten in de wacht te hebben gestaan verteld, op eigen mobiele erg hoge kosten!) Niets deed het, tv jnternet en telefoon allemaal dood. Op dat moment dus niet bereikbaar. Mijn zoon was op school gevallen en met spoed naar de eh gebracht. Maar wij waren niet bereikbaar en wisten dus van niets, huistelefoon doet het niet en met mij mobiel was ik in de wachtbij Ziggo. Erger kan echt niet.
En de prijs is ook erg hoog, vorige week een mail gehad met wederom een verhoging van de maandelijkse abb.kosten. Maar liefst met 2 euro omhoog!
WAARDELOOS ZIGGO!
Gewenste Oplossing:
Als ik waar krijg voor mijn geld! Een goed werkende smart tv, zonder storingen, zonder foutcode, s
Medewerkers die je wel willen helpen en je niet afpoeieren en standaard excuses al klaar hebben voordat je je verhaal überhaupt verteld hebt.
