Bij Ziggo zijn 142 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wilbert Verhoeven op 20 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn 30 jr klant van Ziggo hebben onlangs Horizon abbo genomen. Vandaag bij installatie een foutmelding op de box dat wij op geen enkele zender zijn geabonneerd (flauwekul natuurlijk) gebeld net Ziggo en kreeg als antwoord dat ik alle... Lees meer
Klacht van serkan ozdemir op 20 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik wacht bijna maand voor aansluiten thuis internet,tv en bellen.ik heb een oude proveider abonement 28 jan.2016 voorbij. eerste monteur kwam bij mijn thuis niet,2. monteur wist dat niet als buiten ansluiten,3. monteur ( goede monteur) een probleem gevonden... Lees meer
Klacht van Fam.Wintjes op 20 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds het samengaan met UPC is het alleen maar gezever. Dan is er geen tv dan weer geen internet/wifi dan werkt er niks meer geen tv telefoon en internet. De vriendelijkheid en professionaliteit bij de klantenservice is vaak ver te... Lees meer
Klacht van Evelinevanesch op 19 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wilde overstappen naar Ziggo. 5 feb telefonisch contact, afgesproken startdatum zou 7 maart zijn. Bevestigingsbrief kwam 11 februari, met wen verkeerde startdatum, te weten 13 feb. Telefonisch contact, zou geregeld worden. Schriftelijke bevestiging gevraagd. Niet gekregen. Kreeg dus wel installatiepakket... Lees meer
Klacht van S. Van beek op 19 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zou op 16 februari mijn pakket binnen krijgen maar nu op 19 februari nog steeds niks ontvangen. Ik zit namelijk al vanaf 4 februari zonder tv Internet en telefoon want ziggo heeft verzaakt om de data aan te passen... Lees meer
Klacht van longlinerv8 op 19 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
19-2-2016 mijn klacht ik heb 2 weken geleden ziggo klantenservice gebeld van wegen een openstaand saldo van €282,57 de medewerker van ziggo heb mijn vertelt dat ik een betalingsregeling kon treffen voor dit bedrag hij heb mijn er op gewezen dat ik... Lees meer
Klacht van jimmyboy12 op 18 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wifi valt compleet weg dan internet weg, bezit een horizon hapert meer dan dat hij functioneert. Mijnheer we gaan het oplossen maar helaas 6 afspraken verder na lang aan de lijn hangen voordat je uberhaupt iemand spreekt. Voortaan eerst in drukken opzeggen... Lees meer
Klacht van Najsaalk op 17 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waardeloos Internet. Soms werkt soms niet. Ook met kabel geen verbinding. Vaker gehad en service en ondersteuning beroerd. Helpen je niet verder en lossen niks op. Tijd voor andere provider. Lees meer
Klacht van nderuiter op 17 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben de laatste tijd regelmatig gebeld over een klant van Ziggo. Ten tijde was ik ook klant van Ziggo, maar aangegeven dat ik desbetreffende persoon niet was. De een na laatste medewerker zou het dossier uit het systeem halen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 9 febr. j.l. bent u in de/uw server bezig, om een (1) aansluiting in Odijk w e e r te voorzien van electronic mail . Dit alles komt nogal twijfelachtig over, en... Lees meer