Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van N N op 13 februari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heel veel problemen met Ziggo die maar niet op lijken te houden. Ze beloven een hoop maar leveren zeer weinig. Je betaald de hoofdprijs voor slechte service. Voorbeeld, klantenservice zegt dat we compensatie kunnen krijgen maar als je die vervolgens wil claimen... Lees meer
Klacht van Robbertvanackooij op 06 februari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Halve wegen oktober ben ik overgestapt van t-mobile naar ziggo. Ik mocht in november een factuur ontvangen voor half oktober, heel november en heel december. Of ik even 200 euro over wilde maken. Na een telefoontje richting ziggo spreken we af elke... Lees meer
Klacht van Nico Klingenberg op 06 februari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 26-08-2018 abonnement opgezegd per 30-09-2018 en hiervan een bevestiging gekregen. Incasso abonnement bleef doorlopen, vlgs Ziggo geen opzegging bekend, na diverse contacten is de einddatum nu 11-02-2019. Niet akkoord, men weigert echter overleg o.i.d........... Organisatie is erg amateuristisch Lees meer
Klacht van Irisstoppelenburg op 05 februari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb meerdere keren contact gehad met ziggo over het feit dat er geen goede wifi is. Ze aangesproken over hun power promis. Helaas is de enige optie die ik krijg schaf een wifi booster aan voor 1 of 2 euro extra... Lees meer
Klacht van jose178 op 03 februari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al jaren lid bij ziggo met alles in 1. Echter zijn er wel wat problemen met de wifi. Geen of slecht signaal en mocht er wel eens wifi zijn is dit niet overal beschikbaar. En ik ben niet woonachtig in... Lees meer
Klacht van Perry de Jongh op 03 februari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij mijn ouders, 2 kwetsbare mensen van 86 jaar oud die nog zelfstandig wonen, heeft zich een colporteur van Ziggo s'avonds tegen de wil van mijn ouders naar binnen gedrongen en mijn ouders overgehaald hun KPN abonnement voor internet, telefonie... Lees meer
Klacht van rolfvp op 31 januari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben een extra media box nl genomen. Hoewel we hier maandelijks extra voor betalen en ook voor de installatie extra hebben betaald, schirt hij heel vaak in storing. Veel connectieproblemen. Denk dat hij de helft van de tijd niet... Lees meer
Klacht van AndyKramer op 31 januari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben zeer ontevreden over ziggo. Ik heb maandag een monteur over de vloer gehad, die gaf aan dat dinsdag mijn mediabox het zou gaan doen, nou niet dus hij blijft steeds foutcode 1060 aangegeven. In de middag contact gehad... Lees meer
Klacht van Josje69 op 31 januari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn abonnement opgezegd. 27 november een email gehad wij betalen u tegoed uit bonnen 8 weken. Moet mijn geld nu nog krijgen. Zijn 9 weken verder. Ziggo heeft toch ook verplichtingen maar daar merk ik niks van. Heb... Lees meer
Klacht van Allen1988 op 28 januari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik ben al 5 jaar klant bij ziggo ! Ik ben vorige week de 21e van januari al verhuist en op die dag is mij beloofd dat alles zou werken internet tv. Vorige week een telefonishe afspraak... Lees meer