Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van peterdeckers op 15 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb nog steeds geen beeld op tv. Als ik het nummer belkrijg ik een bandje met daarop trek de stekker 1 minuut uit. Het werkt niet. Ik wil zo snel mogelijk bij u vandaan naar een andere providor. Lees meer
Klacht van Elsbeth72 op 14 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij de Mediamarkt omgekocht met valse voorwendselen om over te stappen naar Ziggo. Beloften worden niet waargemaakt, het enige dat men aan de telefoon zegt is dat ze dit meer gehoord hebben.... Ik noem dat gewoon 'beduvelen'. Vervolgens allemaal gezeur... Lees meer
Klacht van Wim lejeune op 14 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
12-10 -2019 om 17.45 uur viel spontaan tv interner en telefoon uit. S avonds gebeld konden klacht niet oplossen (konden monteur pas dinsdag ochtend sturen) Ben hier niet acc mee gegaan. Zondag 13-10-2019 weer gebeld, konden mij weer niet helpen... Lees meer
Klacht van M. Miedema op 14 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onze reactie op referentienummer 191012-001470 Ik heb voor mijn moeder internet met ziggo bellen aangevraagd en pakket is keurig binnengekomen, vervolgens monteur afspraak gemaakt voor donderdag 26 september tussen 12.00 en 18.00. Een blok van 6 uren is al niet helemaal... Lees meer
Klacht van Jens b. op 13 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Foutcode 16-4. Via website instructies gevolgd. Zeer onduidelijk en zonder resultaat. Niemand bereikbaar en stom bandje waari ik huisnummer moet inspreken herkent de laatste 10 keer niet het nummer acht en zestig. Verschrikkelijk dat ik op geen enkele manier iemand... Lees meer
Klacht van mdevanbeek op 13 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben een man van 72 ik woon alleen telkens als ik wil bellen valt de telefoon uit er zijn al 15 monteurs geweest maar het is nog steeds niet opgelost Lees meer
Klacht van Mieke 1960 op 13 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds vrijdag 11 oktober geen internet telefoon geen tv of radio en het is vandaag al 13 oktober en nog niks heb 2 dagen de winkel niet kunnen draaien want ik ben niet telefonisch bereikbaar en mijn pinautomaat... Lees meer
Klacht van Richard1965polo op 13 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op de tv valt steeds het geluid weg erg irritant Lees meer
Klacht van Alwin1986 op 12 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuwe product gekregen. Na 2 keer bellen nog niet de juiste kabels. Alles weer terug gestuurd. Toen een losse modem gekregen. Monteur laten komen om de goede kabels dit keer wel te krijgen. Na 2 weken weer geen internet. Eerste... Lees meer
Klacht van shaniashow op 11 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 1 okt. mijn gsm-abonnement van youfone over laten zetten naar Vodafone. Echter daar ging het al mis. Youfone sloot keurig op 1 oktober af. Echter Vodafone vond het nodig om pas op 2 oktober het signaal er weer op... Lees meer