Mijn Klacht:
In Augustus belde ik met Ziggo over mijn Horizon media box.
tijdens dit gesprek attendeerde de medewerker mij op het feit dat ik beter van privé naar een zakelijk account zou kunnen switchen ivm de kosten.
Ik betaalde voor ziggo incl volop bellen en XL rond de 85€ per maand.
Dit zou goedkoper kunnen zakelijk, dus heb ik ingestemd, nu heb ik net mijn laatste factuur gekregen van 146€! Nu willen ze volop bellen wel weer activeren en mij het verschil vergoeden, maar feit blijft dat ik dan voor hetzelfde pakket naar 108€ excl BTW ga per maand. Betekend dat ik ben opgelicht en helemaal niet goedkoper uit ben.
Gewenste Oplossing:
Ik heb gevraagd mij weer terug te zetten naar een consumenten abonnement zoals ik hiervoor had, maar ik zit er nu tot aug 2020 aanvast!?
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
