Mijn Klacht:
Ik heb ziggo gebeld met ontevreden over ontvangst.
Ze boden aan 6 maanden voor 35 euro en een gratis monteur. Gezegd ik denk erover na en bel terug.
Bij het terug bellen kreeg ik te horen dat 35 euro voor 6 maanden ineens niet mogelijk is. Wel 3 maanden 40. Ze geloofden ook niet dat dit toegezegd is omdat het niet kan.
Bandje af laten luisteren en inderdaad toegezegd maar wordt niet nagekomen.
Nu hebben ze mijn partner gebeld, gezegd er is gister contact geweest met uw partner gaat u ook akkoord met de 3 maanden. Mijn partner denk als ik akkoord ga dan ik ook maar. Maar! Er is helemaal geen verder contact geweest over die 3 maanden! Ze hebben me niet eens aan de lijn gehad gisteren!
Weer terug bellen, meneer aan de telefoon was niet heel slim en snapte het verhaal al helemaal niet. Uiteindelijk heeft hij weer een klacht gemaakt met terugbel verzoek.
Wat is dit voor bedrijf!
Gewenste Oplossing:
De beloofde korting of iets vergelijkbaars.
