Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kuyashinaki op 10 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het begin: Netwerkproblemen als Ziggo klant. Er komt een monteur langs die aangeeft dat als de problemen noet opgelost zijn het in het netwerk buitenhuis ligt. Uiteraard, problemen niet opgelost. Vervolgens word je door een medewerker uitgemaakt voor leugenaar. Het zou aan het... Lees meer
Klacht van frankduiker op 10 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 2 jaar geen abonnement meer van Ziggo, maar Ik krijg nog steeds 1 keer per maand een e-mail van ze met daarin een nieuwe factuur. Ik heb hierover een paar keer telefonisch contact gehad met de klantenservice en... Lees meer
Klacht van J. Bo op 10 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zonder bericht van te voren zijn er werkzaamheden die een hele week duren van 06:00,tot 17:00; geen tv radio internet telefoon Lees meer
Klacht van Autobedrijf Schoonhoven vof op 09 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na diverse monteurs in het bedrijf gehad hebbende is men tot de conclusie gekomen dat er niet genoeg signaal binnenkomt in het bedrijf. Dit is doorgegen aan Ziggo maar telkens als we bellen om een oplossing is de vorige medewerker... Lees meer
Klacht van Niekampdrenth op 09 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen , zojuist 12.16 heb ik gebeld omdat we een steeds e3n foutmelding 1150 krijgen, Ik ben geholpen door een mederwerker, mannelijk, die niet zijn naam wilde geven , en ik voelme niet gehoord en hij geeft steeds aan t... Lees meer
Klacht van Gertjan2205 op 08 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hadden in de maand november erg slechte internet en tv. Dit zou komen door ons verouderde modem. Er zou een nieuw opgestuurd worden en ter compensatie zouden we 3 maanden ons abonnement voor 39.50 krijgen ipv 72,50. Er word... Lees meer
Klacht van Brevemacintosch op 08 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben een mediabox xl met een extra box in de slaapkamer daar betalen we ook voor. De extra mediabox in de Slaapkamer is kapot. Deze mogen we van Ziggo weggooien wegens teveel klachten en worden niet meer uitgegeven. We... Lees meer
Klacht van GroeneKabel op 08 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een nieuwbouwwoning gekocht. Op 28 december zijn wij verhuisd. Ik heb 6 weken geleden gebeld met ziggo omdat ik mijn verhuizing niet online kon door geven. Er werd toen aangeven dat er nog het e.e.a. geregeld zou moeten... Lees meer
Klacht van Robert45 op 07 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zou een monteur sturen voor onze klachten. Afspraak gemaakt 7 Jan. Tussen 8 en 13 uur zou hij komen. Vrije uren opgenomen en vroeg op want je weet maar nooit. Om 12.13 krijg ik een bericht op mijn telefoon... Lees meer
Klacht van Maresse op 06 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo deed mijn moeder een aanbod voor alles in één, telefoon, tv en internet. Ik had bedenkingen vanwege alarmering via vaste telefoon, maar na herhaalde telefoontjes van Ziggo toch overstag gegaan onder voorwaarde dat het echt geen probleem zou zijn.... Lees meer