Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Debbie V op 04 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Monteur is op 3 januari bij ons geweest, 2 uur later ontvang ik een mail dat er €30,- extra in rekening wordt gebracht voor een half uur extra arbeid. Dit heeft echter nooit plaatsgevonden. Na meerdere keren contact met... Lees meer
Klacht van Qwerty125485121 op 03 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij gaan 17 januari verhuizen naar ons nieuwe huis. Hierover heb ik Ziggo gebeld en de verhuizing doorgegeven. Dit alles loopt gesmeerd. Maar... Als ik vraag voor een monteur op deze datum om alles aan te sluiten kan dit niet.... Lees meer
Klacht van j.h.m.smits op 02 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op der aanbieding ingegaan van zakkelkijk naar 300 MB MAANDAG GEEN MONTEUR GEWEEST VRIJDAG MONTEUR GEWEEST MAAR KON NIETS INSTELLEN resultaat nieuwe abonnement , geen vast internet adres dat is verdwenen geen mogelijkheid van de vrije instelling van je... Lees meer
Klacht van Mlh linke op 02 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Lees meer
Klacht van HM Swinkels op 01 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is 11 september een afspraak gemaakt om 2x een mediabox te leveren. 1 hebben wij er gekregen en er zijn 2 oude boxen retour gestuurd. De 2 e mediabox zou iets later worden gestuurd. Nadat wij 3x telefonisch contact hebben... Lees meer
Klacht van almer51 op 30 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 17 november ga ik via de winkel een nieuw contract aan alles in 1 de duurste op[tie. De winkel medewerker zei kan geen monteur plannen omdat het contract niet meteen in kon gaan zou 13 dec ingaan omdat dan alles... Lees meer
Klacht van Mirza.2015 op 30 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 3 jaar zit ik bij hun inmiddels 5 keer nieuwe mediabox gehad 30 monteurs over de vloer de ene monteur wijst naar de andere monteur!! En dan nog een medewerker ja u krijg een vergoeding van €50 euro!! En... Lees meer
Klacht van N.barou 11712194 op 30 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik betaal te veel voor wat ik af neem bij ziggo, ik heb een basispakket tvinternet volopbellen digtaalkastje is in totaal 67,95 per maand.Maar ik ben al weer in 3 maanden 436,90 euro aan ziggo kwijt.En als ik contact... Lees meer
Klacht van Freek2 op 27 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo go biedt de mogelijkheid start opnieuw zodat je een programma vanaf het begin kunt bekijken. Echter het programma breekt af voor het afgelopen is. Dit is mij nu al een paar keer gebeurd. Hiermee mis je net de clou... Lees meer
Klacht van Elsplat op 27 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De tv valt aldoor weg ik woon op de Zonnesingel 1A Volendam het is al vanaf vanmiddag geen beeld en dan weer even wel kan zo niet langer we betalen er genoeg voor Lees meer