Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mevr. Verschueren op 18 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Constant elk uur storingen bij ziggo. Wat een rotprovided zijn jullie zeg. Ben al bijna een jaar aan het melden dat we storingen hebben maar er iets aan doen doen jullie niet. Wanneer mijn Contract afloopt zal ik blij zijn... Lees meer
Klacht van Gerzon op 18 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Twee jongens staan vrolijk voor de deur en hebben een aanbieding voor mij. Als ik teken om minimaal 1 jaar klant te blijven, dan krijg ik 1 maand gratis 2 extra zenders. Mooi toch? Ik heb ze al verteld... Lees meer
Klacht van Arjan1100 op 18 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een betaalachterstand bij Ziggo van 23,47 euro. Die hebt ik betaalt maar dit bedrag willen ze niet afhalen van mijn nieuwe factuur. Lees meer
Klacht van einna op 17 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat mijn horizon box regelmatig hapert krijg ik van Ziggo per september 2019 via de mail een voorstel aangeboden dat ik een Next box kan krijgen. De eerste 3 maanden voor 39.95, vervolgens voor 50 eurocent per maand meer dan... Lees meer
Klacht van Wuppietjo op 17 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
02-01-2020 overgestapt van KPN naar Ziggo ivm hogere internet snelheid. 16-01-2020 gebruik gemaakt van mijn herroepingsrecht om weer zo snel mogelijk van deze waardeloze leverancier af te zijn. Mediabox XL die per dag 2 keer zoveel energie verbruikt dan mijn... Lees meer
Klacht van Newsreader 001 op 16 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Volgens het “bel me niet register” waar mijn nummer al een lange tijd geregistreerd staat wordt ik door een anoniem nummer door ziggo zakelijk gebeld. Ik ben NOOIT klant geweest bij Ziggo en heb mij ook nooit aangemeld bij ziggo... Lees meer
Klacht van Motez op 15 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb afgelopen jaar ongeveer 4 maanden lang niks van ziggo vernomen, er werd niks geincaseerd voor 4 maanden lang. Ik bel ziggo op en geef aan dat er iets niet klopt. Mevrouw hielp mij perfect en geeft aan dat... Lees meer
Klacht van Jeffrey W op 13 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zojuist gebeld, ziggo is actief om bestaande klanten tegemoet te komen. Ze wilden echter additionele zenders verkopen.. op de achtergrond hoorde ik een medewerker het woord kr gebruiken. Erg onprofessioneel dit.. Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn zakelijke klant (en partner) van Ziggo, we hebben al maanden te maken met een haperende internetlijn, inmiddels zijn we 6 modems en 16 monteurs verder. De rekeningen kunnen we elke maand wel betalen, de service die we ervoor... Lees meer
Klacht van Kuyashinaki op 10 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het begin: Netwerkproblemen als Ziggo klant. Er komt een monteur langs die aangeeft dat als de problemen noet opgelost zijn het in het netwerk buitenhuis ligt. Uiteraard, problemen niet opgelost. Vervolgens word je door een medewerker uitgemaakt voor leugenaar. Het zou aan het... Lees meer