Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Robvdp op 09 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
IK heb mijn abonnement afgesloten bij UPC met een mediabox met opnamemogelijkheid. een aantal jaren geleden is UPC overgenomen door Ziggo. Nu begint mijn mediabox kuren te vertonen en heb ik gevraagd voor een vervangende, dit kan maar dan een... Lees meer
Klacht van rjanssen1 op 08 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na opzeggen op 16 maart bleek er iets mis dus op 7 juni weer opzegging doorgegeven. Nu komt er een rekening voor de maand juli, bellen dus. Oh er klopt iets niet zet u even in wacht, na tijdje wordt... Lees meer
Klacht van Kimhabets op 08 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dit is te triest voor woorden, wat een ongelofelijke slechte service bieden jullie!!!! Mijn horizon box vertoont vanaf juni al klachten. Als ik de klantenservice bel word me een nieuwere box aangeboden maar ik moet dan wel een duurder... Lees meer
Klacht van wim combe op 08 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag ik ben als hoofd van oa de technische dienst werkzaam binnen stichting Insula Dei Huize Kohlmann. sinds enige tijd ben ik in gesprek over een aangepast contract met Ziggo voor 160 en 50 aansluitingen op twee locaties. het contract wat... Lees meer
Klacht van sjaakwert 123 op 08 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zeker al vier maanden blokjes uitval van internet enz enz gebeld bericht achter gelaten monteurs geweest vele maar niets wijk storing ruim 30 mensen hier zeggen we gaan weg bij ziggo maar dat vind ziggo niet erg toen zeiden ze... Lees meer
Klacht van Chenna0720 op 08 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren 07/07 was er rond 12.00 uur een storing in mijn regio. Omdat ik op dit moment nog thuiswerk heb ik de hele middag niet kunnen werken. Ik heb de rest van de middag vrij moeten nemen. Ik krijg deze... Lees meer
Klacht van Dick Algra op 07 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zodra ik inlog op Mijn Ziggo wordt me gevraagd mijn account samen te voegen met dat van Vodafone. Er is geen keuze om dat niet te doen. Ik heb dit dus al meerdere keren geprobeerd samen te voegen,... Lees meer
Klacht van 1 theo5 op 06 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij mijn overstap van telefoon en Email is telefoon in orde. Email heb ik mijn KPN adres gehouden, dat werkt, maar de overstap is nu zo dat de KPN mij wel volledig de abonnementskosten laat betalen. Moet ik een nieuw Email adres... Lees meer
Klacht van Ikenna@jordan op 06 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 3 dagen geen internet. Ook online lukt niet via een andere apparaat. Als ik bel moet ik 1 euro per min. betalen en de wachtrij is lang. Als ik verbinding wil maken met wifi wordt er... Lees meer
Klacht van L. Kazakova op 05 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb maanden geleden een CI module besteld. Deze heb ik ook gekregen . helaas kan ik hem niet gebruiken. Ik heb contact met Ziggo opgenomen en situatie uitgelegd. Er werd beloofd dat mijn abonnement aangepast zou worden en dat... Lees meer