Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van erwin Helderman op 19 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu 3x ziggo aan de lijn gehad, 3 versvhillende medewerkers. Persn 1 had ik 45 min. aan de lijn heeft heel mijn TV resset en hij kwam er niet uit. Hij zou terug bellen maar dat moet... Lees meer
Klacht van Zoetje71 op 19 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
UPDATE NU 4,5 weken verder. Nog steeds geen tv, inmiddels in totaal bijna een werkweek aan de telefoon gehangen. De klantenservice is een lachertje, niemand kan ook maar iets vertellen over de voortgang er worden beloften gedaan en niet nagekomen. Te bizar... Lees meer
Klacht van lena willemse op 19 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb in januari de media box next gekregen vroeg of ik dan ook een kastje voor een 2de tv kon krijgen moest dan maar de humax huren 4,euro per maand want verder bestond er geen ander media box heb... Lees meer
Klacht van Heemskerk 1972 op 18 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb N klacht over t geen dan ik alsmaar mail krijg over een naheving. Ik ben overgestapt na herhaaldelijk geklaagd te hebben over dat me zenders t niet naar behoren deden . Er werd me verteld dat ik nieuwe... Lees meer
Klacht van 4462695 op 17 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders, dhr W.ten Tije (85 jr)uit Zutphen, wilden overstappen van KPN naar Ziggo. Hij heeft contact opgenomen nav een advertentie. Hij heeft bij KPN: bellen, internet en TV. Datzelfde wilde hij bij Ziggo. Hij heeft een bevestiging ontvangen,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
het is nu14/08/2020 en ik kan sinds 7/08/2020 geen e-mails ontvangen nog versturen en dat op 2x Laptop 1x computer 1x tlefoon en 1 tablet. ik ben hiwr sinds 10/08 tot op heden met ziggo bezig om dit gowd te krijgen... Lees meer
Klacht van Princes op de erwt op 16 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen 2 maanden wordt er elke dag of elke twee dagen wel een nieuw apparaat geregistreerd die volgens electrosmart geregistreerd staat als een apparaat van Ziggo. Maar dan komt er niet 1, maar 2 apparaten bij, 2.4Ghz afwisselend met... Lees meer
Klacht van space 56 op 15 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
kijk al 36 jaar op de zelfde kaben nu krijg ik steeds blokken en strepen op sommige zenders en toevallig de zender waar ik altijd naar kijk 2x monteur er bij maar nu ligt het aan die kabel die trouwens ook van ziggo... Lees meer
Klacht van SdB1985 op 15 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor Ziggo zakelijk is er een accountmanager langsgekomen. Ik heb hier meerdere klachten over. - In het gesprek zijn andere prijzen genoemd dan ik via de mail bevestigd kreeg. - Het antwoord of het jaarlijks opzegbaar is was ja. Niet... Lees meer
Klacht van ZigGO-NOT op 15 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
MAX (met hoogst mogelijke snelheid op ons adres) besteld. Twee pakketjes, één niet geleverd, zoekgeraakt bij Post.NL. Viermaal contact met Ziggo: starten procedure met post.nl, echter zoekgeraakte pakket wordt niet nageleverd. Uiteindelijk na 10 dagen geen oplossing dat ene pakket... Lees meer