Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Theo van den Hoogen op 14 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Donderdagmiddag heb ik CI module besteld met de belofte, dat ik niet de 19,95 euro hoefde de betalen, maar dat het abonnement met 0,50 euro per maand zou worden verhoogd en nu zie ik op de mail, dat er toch... Lees meer
Klacht van Jan Waasdorp op 14 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
TV geeft beeld, tv zenders worden ingesteld. Na 15 minuten nog geen beeld, neem contact op met Ziggo Dinsdag gedaan, nog niet opgelost Woensdag gedaan, nog niet opgelost Donderdag gedaan, nog niet opgelost Vrijdag gedaan, word na het weekeind opgelost Dit na herhaaldelijk te horen gekregen... Lees meer
Klacht van Andreas Kiele op 14 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag, Tot mijn verbazing is vandaag vrijdag 14-8-2020 een bedrag van 75 euro afgeschreven. Hier zitten voorrijkosten in. Nu is het zo dat ik een aantal weken geleden wat storing had met mijn wifi. Men heeft toen een monteur gestuurd en... Lees meer
Klacht van Sandy Bouterse op 14 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Twee weken geleden brief dat we een andere box MOESTEN kiezen. Telefonisch contact gezocht en om raad gevraagd. Daarin werd ons als advies gegeven om de next te nemen. Abonnement met de mogelijkheden bleven hetzelfde, ook zou het niet duurder... Lees meer
Klacht van Meys op 14 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste mensen, na een hoop gedonder te hebben gehad met KPN is mijn besluit geweest om bij Ziggo terug te komen. De afspraak was dat ik de eerste 3 maanden 39,95 ging betalen na die 3 maanden 65 euro, nu... Lees meer
Klacht van JoopK op 14 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin mei werden de problemen, die ik had met de digitale tv (blokken) en de sterkte van de internet verbinding alleen maar groter. Ik had nagenoeg het zwaarste internet en tv abonnement beschikbaar en was al ongeveer 20 jaar klant... Lees meer
Klacht van C@rmeliet1 op 13 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag medewerker van klacht.nl, Allereerst dank dat ik bij klacht.nl mijn ongenoegen jegens Ziggo mag ventileren... Voor de duidelijkheid wil ik graag een chronologische volgorde neerzetten teneinde de details van mijn klacht goed te kunnen verwoorden. 12 juni 2020: na opzegging van mijn... Lees meer
Klacht van mevrouw beuks op 12 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waarom wordt het politeke debat steeds onderbroken. Het debat wordt nu gewoon , na uren lang kijken, voor de 2de keer gestopt voor het nieuws dat ook op Npo Nieuws te volgen is. Er zijn dus nu 2 zenders met... Lees meer
Klacht van Dhr. Jonker op 12 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al sinds lange periode, meer dan een jaar, hebben wij problemen met de wifi verbinding in huis van Ziggo. Hiervoor is op 6 maart 2020 een monteur langs geweest. Die heeft slechts een stekkertje veranderd en was na 10 minuten weer weg. Er... Lees meer
Klacht van MVV601 op 12 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik kreeg in november een brief van Bosveld/Lavg incasso. Omdat ik las over meerdere spookrekeningen van dit bedrijf heb ik Ziggo gevraagd of er rekeningen open stonden . Die waren er niet .ook online stond alles op betaald. Dus ik ben er... Lees meer