Mijn Klacht:
Op 31 december ging plotseling het Ziggo-kastje kapot, juist op die avond! Ik he gebeld met Ziggo en er zat niets anders op dan een nieuwe te plaatsen en Ziggo zou deze onmiddellijk toesturen. Op 5 januari was deze nog niet binnen en belde ik Ziggo weer op, er bleek helemaal niets besteld te zijn ondanks dat ze konden zien dat ik wel degelijk gebeld had. Ze moesten het dus nu bestellen en de verwachting is dat deze op 8 januari bij mij zal zijn. Ik zal dan 9 dagen zonder tv hebben gezeten. met een kind thuis omdat hij niet naar school mag is dat een behoorlijk probleem!
Gewenste Oplossing:
Ik wil gecompenseerd worden door Ziggo. Ik heb de afgelopen maand 87 euro betaald voor een pakket dat ik al had opgezegd, maar daar geld dan een maand opzegtermijn voor en voor een totaalpakket waar ik tot nu toe alleen maar slechte ervaringen ( storingen en dergelijke) mee heb gehad.
