Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wilco70 op 07 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren klant bij ziggo en heb al een hele tijd last dat ik slechte wifi in huis heb. Is al een aantal keren een monteur geweest en uiteindelijk heb ik (omdat ik thuiswerk als zovelen en afhankelijk... Lees meer
Klacht van jan2311 op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
begin december telefonisch contract afgesloten bij ziggo afspraak dat ik 2021 espn 1 er gratis bij zou krijgen tot mijn grote verbazing heb ik geen espn meer op 5 januari heb ziggo gebeld en nu weten zij er niets meer van. maar nemen... Lees meer
Klacht van marjane63 op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Volgens jullie reclame overal razendsnel internet, niet dus ivm thuiswerken kantoor ingericht op zolder, zou volgens jullie fantastisch moeten werken, niet dus verbinding wordt steeds verbroken en systeem is zeer traag. Graag een adequate oplossing voor dit probleem maak jullie reclame... Lees meer
Klacht van henjandan op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan via de app van Ziggo het adres van mijn broer niet veranderen hij heeft geen internet en mailadres is 86 jaar Lees meer
Klacht van ruudje40 op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben inmiddels geen klant bij Ziggo maar heb nog een openstaande factuur die ik graag in termijnen zou willen betalen. Er was daar geen enkele mogelijkheid toe. Dus die nota gaat naar het incasso bureau met de daarbij behorende... Lees meer
Klacht van MariaLebour op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb jaren Ziggo TV, maar sinds Analoog signaal niet wordt gesupport happert behoorlijk. Met een DA(DigitalAnaloog) converter box moet mijn Analoog TV gewoon werken. Sinds 22 nov 2020 kreeg ik aleen wazig beelden. Op 4 jan 2021 is weer normaal.... Lees meer
Klacht van H.DD op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn internet viel ineens weg 31 dec 2020. Klantenservice gebeld en die gaf aan dat mijn box oud is dus aan vervanging toe als ik akkoord ga met een nieuwe box. Ik ging akkoord want ik heb namelijk internet... Lees meer
Klacht van Rootje123 op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben verhuisd uit een UPC gebied naar een Ziggo gebied, dit ruim op tijd door gegeven....resultaat: vanaf de verhuisdatum.. 9 december (dus al een maand!) doet mijn mediabox het niet meer. Top die reclames van ze waarin... Lees meer
Klacht van wilnietgebeldworden op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
IK STA IN HET BEL-ME-NIET REGISTER. TOCH WORD IK GEBELD. HEB OOK DIVERSE KEREN GEMELD DAT IK WIL DAT AL MIJN GEGEVENS VERWIJDERD WORDEN BIJ ZIGGO.!!!!! DAT MOET IN VERBAND MET DE AVG WET. Lees meer
Klacht van vastelijn op 06 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eerst kwam er een geluid als een brandweerauto uit het toestel, daarna kon ik niet meer bellen noch gebeld worden. Talloze malen de klantenservice gebeld. Zij konden het niet vinden . Werd talloze malen niet teruggebeld terwijl het beloofd was.... Lees meer