Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dineke Kamphuis-Klomp op 14 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na eindeloos doorschakelen, kreeg ik na 20 min een calcenter uit Dubai en vervolgens werd er de verbinding verbroken. Ben nu wel bang dat mijn gegevens ergens in Dubai liggen. Geen fijne gedachte. Lees meer
Klacht van ide 24-1-1942 op 14 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb mij maandag aan gemeld als nieuwe klant. ik zou met een uur een bevestiging ontvangen. ik moet het nu nog ontvangen, de datum was vast gesteld 20 januari Lees meer
Klacht van marcodeparco op 14 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onze coax-aansluiting ligt nog in de tuin en is nooit naar binnen doorgetrokken. Tot drie maal toe heeft Ziggo monteurs ervoor langsgestuurd, die - ook nadat ik meermaals nadrukkelijk heb vermeld dat het om aanleg van buiten naar binnen ging... Lees meer
Klacht van Jwolbes op 14 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waarom 5dagen wachten op monteurals na meerdere telefoontjesals Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dear Customer Service Team, This is in regards to a new connection that was installed at my house last week. I have been given wrong offers by your partner companies. After discussion with the customer service team, there is no resolution... Lees meer
Klacht van joopschmit op 14 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een storing in oktober 2020 moest ik overstappen op een nieuwe modem. werkte prima behalve de vaste telefoonlijn. De helpdesk heb ik vaak gebeld en steeds was de boodschap: Dat komt vanzelf goed, de techniek heeft tijd nodig voor... Lees meer
Klacht van C. Twigt op 14 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al jaren klant bij Ziggo (voorheen UPC) Het factuurbedrag is meestal iets meer dan €70. Over de maand december 2020 was dit bedrag echter €91,37. Er bleek op 20 december een telefoongesprek gevoerd te zijn van ruim 20... Lees meer
Klacht van guy van der klooster op 13 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
goedenavond, ik heb begin december ziggo gebeld dat ik sneller internet en betere wifi wilde in huis. dat was geen probleem dat zouden ze gaan regelen. nieuwe modem media next opgestuurd gekregen en moest wachten op de torentjes voor de Wi-Fi door het... Lees meer
Klacht van JuneElf op 13 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per 27 januari zou ik weggaan bij Ziggo naar een andere provider. Dit was allemaal geregeld en kreeg hier ook per email zwart op wit bevestiging van. Zonder notificatie of enige uitleg is mijn internet per 11 januari vroegtijdig afgesloten.... Lees meer
Klacht van Lemmensr op 13 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb al herhaaldelijk contact gehad in het verleden over het WiFi signaal wat heel vaak uitvalt of hapert. Altijd het zelfde verhaal, router resetten, geen storingen, instellingen staan op afstand goed.drukte Ivm Corona weet ik wat men allemaal verzint . Een keer... Lees meer