Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MONAKJE op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
24-12-20 gebeld voor een mediabox Nex, hogere internetsnelheid, (inclusief aanbod GEEN AANSLUITKOSTEN AD €19,95 EN MOVIES XCL 3 MNDN GRATIS) krijg ik de xxl gestuurd, deze meteen geretourneerd na telefonisch overleg. Mediabox Nex wilde ik 08-01-2021 installeren, lukte niet foutmelding... Lees meer
Klacht van marcos54 op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een Mediabox XL besteld en die 11-01 ontvangen en die werkt nog steeds niet en telefonisch word er eerst 3x niks gedaan en ik ben er nu achter dat de mediabox pas sinds vandaag is verwerkt in het... Lees meer
Klacht van MrSirieus op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
er wordt opgehangen terwijl ik aan het word ben en niemand die mij kan helpen bij ziggo! niet normaal dit. Ik heb een contract waarbij ik de eerste 6 maanden 39.95 euro moet betalen en tot nu toe al 241... Lees meer
Klacht van Warrige klaas op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ja ben nu al voor de , zoveelste keer Mailen, naar 7 maanden, later poging 💯 .krijg ik dan met respons, 10/12/2020 te horen hij wordt naar u verstuurd , netjes vermeld in de mail op 10/12 dat die verstuurd... Lees meer
Klacht van Chaim94 op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al een maand lang wifi die het steeds niet doet op happert. Elke keer zelfde verhaal met stappen doorgaan van alle wifi instellingen en modem aan/uit, niks helpt! Telefonisch opnemen kan niet want het nummer schakelt niet door, een mail verstuurd... Lees meer
Klacht van Lger op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt naar een andere provider en wacht nu al 3 maanden op het terug te krijgen bedrag ivm de eindafrekening. Blijkbaar denkt ziggo hier maanden over te kunnen doen. Oplichtings praktijken. Er word continue gezegd dat de betaling... Lees meer
Klacht van porkie12 op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds we verhuist zijn hebben we problemen met Ziggo Zomaar stekker er uit trekken Hele dag geen TV .Radio of internet Nu al vanaf 26 December niet bij de E-mail te kunnen ontvangen zelf niks kunnen versturen steeds... Lees meer
Klacht van Yvonnehoekstra op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is nooit echt geïnstalleerd geweest bij mij, daar dit niet mogelijk bleek te zijn. In overleg met monteur direct doorgegeven dat ik Ziggo opzeg per direct. Heb daarna steeds facturen toegezonden gekregen, ook tussen mail dat mijn contract beëindigd... Lees meer
Klacht van mirzabarucic op 14 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn oma had op 02/01/2021 Ziggo TV Start en Internet Start aangevraagd bij Ziggo. Volgens de berichtgeving van Ziggo zou alles vanaf 05/01/2021 in werking treden. Dat was ook het geval, alleen kreeg mijn oma niet de juiste apparatuur. We... Lees meer
Klacht van Ton en Riekie op 14 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Men heeft onderhoud aan het netwerk gedaan in de wijk Nu krijg ik als ik als ik elke keer als ik de computer opstart een melding van verbindingsproblemen Gebeld met Ziggo en omdat ik toch verbinding had ondanks de melding... Lees meer