Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LScharn1988 op 17 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar juli ben ik lid geworden van Ziggo, wat een fout. Ik heb gebruik gemaakt van een actie 5 x 39. Voor de installatie ben ik thuisgebleven. Toen het wel heel lang duurde, vond ik een briefje id... Lees meer
Klacht van Scorpio55 op 17 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In oktober 2020 kreeg een rekening van ziggo of ik een bedrag van 786,53 euro wil betalen! Een medewerker van jullie zou het netjes gaan regelen voor wat betreft verlengen van het abonnement. Min of meer toegezegd. Op 1 oktober 2020 werd mijn signaal... Lees meer
Klacht van Numnumkit op 16 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De dns servers werken niet ook niet na meerdere resets Lees meer
Klacht van PatrickBabs op 16 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al vanaf 24 Dec. aan het bellen omdat de kaartjes er steeds uitgegooid worden. We hebben er 3. Eerst deden ze het allemaal niet meer, dan weer 1 of 2, en vanmorgen deden ze het weer allemaal niet. Al zeker... Lees meer
Klacht van PatrickBabs op 16 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al vanaf 24 Dec. aan het bellen omdat de kaartjes er steeds uitgegooid worden. We hebben er 3. Eerst deden ze het allemaal niet meer, dan weer 1 of 2, en vanmorgen deden ze het weer allemaal niet. Al zeker... Lees meer
Klacht van Dennis Lotens op 16 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte, Sinds kort zijn we van Ziggo afgestapt,omdat we na verkoop eigen woning tijdelijk bij schoonouders inwonen. Na 2 jaar bij schoonouders gewoont te hebben,zijn we aangesloten bij ziggo via schoonouders die al ziggo hadden. Bij verkoop van onze eigen woning moesten wij... Lees meer
Klacht van Ziggoklacht163 op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zou vanaf vandaag internet moeten hebben, maar de box is niet geleverd. Ziggo geeft PostNL de schuld maar de tracktrace was nog niet eens aangemaakt. Klantenservice medewerker Bart (wil zijn achternaam niet vertellen) is onbeschoft. Lees meer
Klacht van Jose Pennings op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben medio december overgestapt naar Ziggo alles in een. Alles werd toegezegd: internet, t.v., Vodafone met € 5,00 korting én nummerbehoud van mijn vaste telefoon. Allemaal geen probleem! Inmiddels ná 3 weken wachten had ik eindelijk een internetverbinding ( na... Lees meer
Klacht van Jaap Bom op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag voor de derde maal contact gehad over problemen met e-mail op mijn iPad, wel e ail op laptop en telefoon, echter niet op de iPad. Web e mail op laptop werk wel, en op te iPad niet. tijdens... Lees meer
Klacht van Tillthemen op 15 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo moet is een beetje denken aan mensen die het niet zo breed hebben en hun automatische incasso veranderen naar of begin of eind van de maand, ze kunnen wel wachten als de mensen op de 21e hun belasting terug... Lees meer