Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DB_ op 10 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hi, Nog geen 2 weken geleden nieuwe telefoon ontvangen. Deze is defect.. Ik wil m retour sturen hoor ik eerst via meerdere kanalen dat t 14 dagen kan duren en ik zo lang geen telefoon heb dus want omruilen mag... Lees meer
Klacht van abster op 09 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds februari heb ik 4 verzoeken ingediend en 2 klachten maar op alle 6 is nog steeds niet gereageerd dan wel voldaan. Heb sterk het vermoeden dat men dit bewust doet i.v.m. Europese uitspraak omtrent gratis telefoon. Lees meer
Klacht van Nolletje1971 op 08 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft zaterdag een sms gekregen dat hij de diensten van netsmart... health Academy en aworld zou hebben geactiveerd. Maar om 14.45 uur was hij aan het voetballen. Vodafone zegt dat dit al mogelijk is als je per ongeluk... Lees meer
Klacht van Taco Bijdendijk op 03 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mooie aanbieding van Ziggo, via hun m'n KPN opgezegd, maar wel met nummer behoudt, duurt een maand, en geen aansluit kosten! Wel dan gaat me op vakantie, geen WiFi, dus door m'n GB, zowaar bijna 3gb op een dag, ook een... Lees meer
Klacht van Viktor144 op 03 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het afsluiten van een abonnement in maart werd mij gevraagd of ik al een Ziggo account had, mijn antwoord was ja; op nummer 144, toevoeging rood. Dit werd door de medewerker doorgevoerd waardoor ik zijn contract tekende en i.p.v.... Lees meer
Klacht van victor209 op 02 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een week of 2 geleden een nieuwe iphone XS besteld online. Ik heb toen een zwarte (space grey) iphone besteld, maar toen hij na lang wachten eindelijk binnen was bleek het de gouden versie te zijn. Hierop heb... Lees meer
Klacht van Edjehartog op 30 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi ik werd een paar maanden terug benaderd door een medewerker van Ziggo of ik interesse had in een Vodafone red abonnement hij had een mooi verhaal. ik zou zolang ik bij Vodafone zou zitten fox sport als exstra zender... Lees meer
Klacht van josinab op 28 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Maandagochtend kreeg ik 3 x (direct achter elkaar aan) een sms van 1555 Vodafone. Hierin stond dat ik mij had geabonneerd op Health Academy voor €5,- per week. In mijn geval zou ik dit dus 3 x moeten betalen. Ik... Lees meer
Klacht van JGK op 24 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij Vodafone een kopie opgevraagd van mijn contracten tussen vodafone en mij, over de afgelopen 8 jaren. Zij geven aan dat ze deze niet meer hebben. In principe geloof ik dat niet, aangezien de wettelijke bewaartermijn minimaal 7... Lees meer
Klacht van C Berger op 20 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11 sept ben ik van prepaid naar abbo overgestapt..sinds 2 dagen ontvang ik geen sms...sms versturen kan ik wel,internet whatsapp doet het allemaal...heb 2x contact gehad met vodafone...en nog niet opgelost....nu ben ik niet de enigste...maar je zou maar... Lees meer