Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van leo h op 18 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds maart 2017 kreeg ik smsjes nieuw voicemal bericht Terwijl mijn voicemail uit stond. Echter als ik het internationale voicemailnummer belde (06 54 501233) kon ik al mijn eigen gesprekken terugluisteren. Hier is door de technischedienst van Vodafone onderzoek naar gedaan. Mijn 06 nummer... Lees meer
Klacht van Fkuruoglu op 17 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zaterdagavond kreeg ik een sms bericht van 1555 vodafone dat ik een abonnement heb afgesloten bij Health Academy voor 5€week. Ik heb me direct afgemeld via de link in de sms. Na afmelding heb ik via mijn vodafone gecheckt of... Lees meer
Klacht van Berkan61 op 14 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onze abonnement is normaal €35 waard maar we hebben op my vodafone staan dat we €267buiten bundel zijn ik heb drie abonnementen lopen dat ging al die jaren goed voor de vakantie had ik gebeld dat ik niet over mijn... Lees meer
Klacht van Stephan Dasia op 14 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg sinds kort sms berichten van vodafone over dat ik op health academy ben geabboneerd voor 5 euro per week. Ik heb mijzelf nooit aangemeld voor deze service. Lees meer
Klacht van Johnny Slagter op 12 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gisteren samen met mijn man, 2 nieuwe mobieltjes gekocht. Ik heb hem nog amper gebruikt, het enige wat ik gedaan heb is, mijn oude SIM kaart met de beltegoed is overgezet in het nieuwe mobieltje, in een Vodafone... Lees meer
Klacht van Claudia De kiefte op 06 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft me bedreigd een genoegdoening aan te nemen en geen contact meer op te nemen met ze een tijd geleden omdat ik vroeg naar een contract die ik niet boven tafel krijg aan de hand van mijn verzoek tot... Lees meer
Klacht van Broodje34 op 04 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dacht in een EU land op vakantie te zijn, kwam er op vakantie achter dat het niet het geval was. Maar toen was het kwaad al geschiet, hoppaaa je zit 900 euro buiten je bundel. Ze horen je te bellen... Lees meer
Klacht van Cora Siecker op 23 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
25 Juni heb ik een abonnement bij jullie besteld met nr behoud. Door mijn contract met T-mobile kon dit niet. Het contract heb ik afgekocht en een week later aan jullie doorgegeven dat mijn nummer nu prepaid is en dat het... Lees meer
Klacht van dkoster01 op 23 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
15-08-18 heb ik een bestelling geplaatst. Verlenging van mijn abonnement met 2 jaar incl. een Samsung S9. Na meerdere malen chatten en bellen nog steeds geen uitsluitsel wanneer ik mijn telefoon kan verwachten. Dit alles doordat de order in het... Lees meer
Klacht van Tiebreak op 17 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al bijna 2 maanden geen sms ontvangen. Na eerst telefonisch contact ben ik al weken geleden bij de Vodafone winkel in Apeldoorn geweest. Die konden het ook niet oplossen, maar ik vertrok met goede hoop dat het... Lees meer