Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Addeva op 21 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het (telefonisch) afsluiten van betreffend contract is een vaste prijs per maand overeengekomen. Nu blijkt dat Vodafone per october 2017 mijn maandelijkks te betalen bedrag heeft verhoogd. Bij telefonische navraag krijg ik nueen zwamverhaal van Vodafone dat zij de... Lees meer
Klacht van Castely op 06 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Doordat ik een sms virus had op mijn telefoon betaalde ik 3 maanden lang een enorm bedrag voor mijn abonnement. Door deze virus vergat ik in november een rekening te betalen waardoor er in januari een blokkade op mijn telefoon... Lees meer
Klacht van Linceey op 05 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 12 januari 2019 heb ik de iPhone XS Max 256 gb Space Grey besteld, inclusief abonnement. Op 14 januari telefonisch een wijziging in de bestelling doorgegeven, waardoor de medewerker mij aangaf dat ik het bedrag binnen 10 werkdagen terug gestort... Lees meer
Klacht van Linceey op 04 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 12 januari 2019 heb ik de iPhone XS Max 256 gb Space Grey besteld, inclusief abonnement. Op 14 januari telefonisch een wijziging in de bestelling doorgegeven, waardoor de medewerker mij aangaf dat ik het bedrag binnen 10 werkdagen terug gestort... Lees meer
Klacht van Helena94 op 01 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag 30 januari was ik in uw filiaal aan de Spuistraat 38 te Den Haag met vragen over mijn rekening van januari . Ik heb het contract afgesloten bij bel si pel maar deze verwezen mij door met de vragen... Lees meer
Klacht van Luc325 op 30 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Behalve mijn smartpone met abonnement heb ik een oude mobiele telefoon met Vodafone prepaid abonnement. Deze ligt altijd in mijn auto voor noodgevallen. Tot afgelopen jaar kreeg ik altijd een brief als het beltegoed opgewaardeerd moest worden. Afgelopen jaar heb ik... Lees meer
Klacht van JanLohman op 30 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is een aantal maanden geleden een netwerk storing geweest bij ons. Ik heb nu diverse casen aangemaakt bij ze maar ze blijven er bij dat het over binnen gaat waar ik overklaag) Het issue wat wij ervaren is 4g voluit dan... Lees meer
Klacht van Natalie268 op 18 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik en mijn man hebben al jaren Ziggo. Hadden dit gecombineerd met Vodafone, 5€ korting en dubbele data elke maand. Afgelopen november hebben wij het ziggo abonnement verlengd, mijn dubbele combi voordeel werd verwijderd dat van mijn man niet. Nu... Lees meer
Klacht van Ken68 op 18 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb deze nummer al jaren, omdat ik mijn zaak heb verkocht is deze abonoment naar de nieuwe eigenaar, ik kan hem niet bereiken, heb altijd zelf betaald , en heb via de vodafone site een formulier gestuurd met de... Lees meer
Klacht van user-1410421 op 14 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bestelling gedaan bij mobiel.nl, zij geven aan dat Vodafone het abbonoment heeft afgewezen. Als ik contact opneem met jullie is er geen order te vinden. dan heeft de klant pech en zou ik nooit de reden weten of word ik... Lees meer