Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RMKlacht op 11 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I called internationally by mistake several times, so I called Vodafone to let them know. They said the only solution is to sell me an International Minutes Bundle but I wasn't happy about this and couldn't understand why they had... Lees meer
Klacht van schuacc op 10 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is voor mij onbegrijpelijk dat Vodafone, zonder toestemming, abonnementskosten afschrijft. Aangezien ik NOOIT een abonnement heb afgesloten voor, wat zij omschrijven als Army9. Ik verwacht dan ook dat deze afschrijvingen worden gestorneerd. Lees meer
Klacht van Taytak op 07 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben vanaf 30 augustus al bezig met een aantal zakelijke abonnementen te verlengen. Tot 4 meer toe zijn ze hun afspraak niet nagekomen. Elke keer zeggen ze dat ze mij gaan terug bellen en dat ze het gaan oplossen.... Lees meer
Klacht van Renkevink op 06 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
dat ene Army9 (nooit van gehoord) mij als abonnee zonder toestemming geld via Vodafone laat afschrijven. kan hierover niet bij Vodafone overleggen wat ik moet doen om dit te voorkomen. Lees meer
Klacht van metavangils op 03 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik dacht vanwege mijn nieuwe bedrijf het handig zou zijn om dualsim aan te schaffen voor mijn foons. Zo ook gedaan. Sta bij mijn werk. Ze doen het geen van beiden. Gebeld met Voda: ze zien een storing en gaan... Lees meer
Klacht van markesteijn op 02 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
al 4 maanden lang is er 5 euro per week extra bij mijn telefoon rekening opgeteld. voor een abonnement van Health acedemy. terwijl ik daar geen gebruik van maak. Ik heb vodofoon gebeld en ze hebben me door verwezen naar... Lees meer
Klacht van Renkevink op 29 september 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Army9 brengt mij 5 euroweek in rekening via Vodafone. Nooit van Army9 gehoort laat staan abonnement. Lees meer
Klacht van Karabuk78. op 26 september 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onder rubriek overige kosten wordt elke maand 15 tot 25 euro teveel betalen naast mijn abonnementskosten. Lees meer
Klacht van FrankZwolle op 24 september 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na overstap naar een andere provider is mijn nummer niet goed 'afgemeld' bij Vodafone waardoor het in hun systeem actief bleef. Ik belde inmiddels via de nieuwe provider maar Vodafone bleef abonnementsgeld incasseren ondanks dat het contract al was afgelopen... Lees meer
Klacht van A.Heneweer op 24 september 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
goedendag. Ik ben a.heneweer en woon op de koewijzend 31 1689 ch. Ik heb van u een factuur van €116.50 gekregen, maar heb geen enkele binding met vodafoon. het vermoeden is dat het een fakefactuur is maar ik zou graag een bevestiging... Lees meer