Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Harry Schweikert op 25 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen, Het is echt een gebed zonder end dit, We hebben Vodafoon wel 24 keer met steeds verschilende medewerkers aan de lijn gehad, de ene belofte na de andere, emailsbevestigingen worden nooit verstuurd en ondanks onze contract afspraken , wordt er... Lees meer
Klacht van robertkraaij op 23 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen, Vodafone 18 september 2019 gebeld en gevraagd om Red Together voor het hele gezin. Namelijk iedereen bellen wat we willen en 160gb te verdelen. 3 nummers geregeld en de 4de moest later want dit nummer zou via nummerbehoud overgaan. Oh... Lees meer
Klacht van Boomtuinenpark op 23 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Verleden jaar een red together abbo afgesloten met toestel. Na een paar maanden toestel afgekocht. Nu na meer als een jaar word er opeens 600 euro afgeschreven van mijn rekening. Heel veel keren gebeld naar klantenservice 1201. Uiteindelijk word gewoon... Lees meer
Klacht van Vantil1987 op 23 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nu al 2 x 15 euro kosten van army9 Maar nergens op geabonneerd en toestemming gegeven en zou geblokkeerd zijn en nog word het in rekening gebracht en waar het van is geeeeeeeen idee...!!!! Lees meer
Klacht van anna0607 op 22 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 3 verschillende momenten een abbonnement afgesloten met toestellening 1 voor mezelf, mijn oudste dochter en voor mijn jongste dochter. De eerste 2 zijn onder hetzelfde klantnummer geregistreerd echter is de laatste in de... Lees meer
Klacht van Fransuitbavel op 18 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 9 oktober in het kader van abonnementsverlenging iPhone XR 128 gb besteld. Volgens de site op voorraad. Levertijd maximaal 2 dagen. Na een week nog niets ontvangen en chat gestart. Duizendmaal excuses, er was iets fout gegaan. Opnieuw besteld.... Lees meer
Klacht van jeroenharms op 18 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26-09-2019 heb ik een overeenkomst gesloten met vodafone met betrekking tot het verlengen van mijn abonnement.Het betreft een Samung S9 black EU met red Essential voor Eur XX pm minus X Euro Ziggo korting en een eenmalige bijbetaling van... Lees meer
Klacht van bartsikkens op 18 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement met een onbeperkte bundel. Echter indien je daar overheen gaat (gek he?) dan krijg je alsnog een gepeperde rekening. Vodafone zet bewust de limiet (in het buitenland) op 50 euro. In 2018 heb ik gevraagd of mijn... Lees meer
Klacht van J zwaans op 16 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2 maanden geen telefoon in het buitenland , geen internet , geen app-functie , geen navigatie Lees meer
Klacht van J zwaans op 15 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geen internet ,geen app,geen telefoonverbinding mogelijk in het buitenland oa belgie frankrijk, spanje Lees meer